ما در مجموعه خود به یک کارشناس (خانم) پشتیبانی و فروش تلفنی برای سیستم مرکز تماس دیجی کنکور نیاز داریم.
شرایط کاری :
1. کار به صورت دورکاری انجام می شود و سرپرست شما به صورت روزانه با شما در ارتباط است. (یعنی طبق توافق زمانی که در ابتدا انجام می شود باید آنلاین و پاسخگو باشید).
2. یک ماه اول کارآموزی و آموزش ویژه به شما توسط سرپرست بخش پشتیبانی انجام می گیرد.
نکته : فرایند آموزش به صورت غیر حضوری می باشد و همچنین دوره یک ماهه کارآموزی دارای حقوق می باشد.
3. کار اصلی شما پشتیبانی و پاسخگویی (به صورت تلفنی و چت آنلاین) به مشتریان و خریداران مجموعه و همچنین معرفی و بازاریابی تلفنی محصولات به لیست های مشخص شده است.
4. شرایط کاری کاملا قابل انعطاف و صمیمانه می باشد.
...
وظایف کاری :
1. پشتیبانی مرکز تماس : پاسخگویی و پیگیری (مطابق آموزش هایی که به شما داده می شود) به تماس هایی که در طول روز با مرکز تماس گرفته می شود.
2. تماس با مشتریان بالقوه : تماس و پیگیری با لیست تماس هایی که توسط سرپرست در اختیار شما قرار میگیرد. (در ساعت های خاصی در روز)
3. پشتیبانی چت آنلاین : پاسخگویی منظم روزانه به پشتیبانی چت های آنلاین در زمان هایی که مشغول پاسخگویی تلفنی نیستید.
4. گزارش دهی منظم در قالب اکسل به صورت روزانه و ماهانه.
...
شرایط حقوق
1. حقوق : حقوق ثابت + پورسانت از فروش + پاداش پیشرفت کار
نکته مهم : حقوق ثابت شما با توجه به زمانی که در طول هفته مشغول به کار هستید و همچنین پیشرفت کاری به صورت توافقی مشخص می شود. کاملا با توجه به سیر پیشرفت شما و همچنین بهبود عملکرد فروش ، میزان درآمدتان قابل افزایش خواهد بود.
...
امتیازات ویژه :
۱-آشنا به فنون مذاکره تلفنی
۲-ارتباط تلفنی موثر
۳-پیگیر و منظم
4-توانایی مذاکره تلفنی موثر ( همچنین منجر به فروش)
5- آشنا به حوزه فروش محصولات الکترونیک
6- آشنا به نرم افزارهای Office
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟