در دیجیاکسپرس به دنبال فردی پرانرژی، خوشبرخورد و نتیجهگرا هستیم که بتواند از طریق تماس تلفنی با مشتریان بالقوه، فرصتهای فروش جدید ایجاد کرده و در توسعه شبکه مشتریان نقش موثری ایفا کند. اگر به مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط با افراد مختلف علاقهمند هستید، این فرصت برای شما مناسب است.
مسئولیتهای اصلی
برقراری تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و معرفی خدمات شرکت
شناسایی فرصتهای فروش و جذب مشتریان جدید
پیگیری سرنخهای فروش (Leads) و تبدیل آنها به مشتری فعال
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارائه مشاوره اولیه در خصوص خدمات
پیگیری فرآیند ثبتنام و فعالسازی مشتریان جدید
حفظ ارتباط مستمر با مشتریان و افزایش میزان تعامل و سفارشها
دستیابی به اهداف تعیینشده در حوزه تماس، جذب مشتری و فروش
جمعآوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مرتبط
همکاری با تیمهای فروش، عملیات و پشتیبانی برای بهبود تجربه مشتری
شرایط احراز
حداقل مدرک کارشناسی در رشتههای مدیریت، بازاریابی، بازرگانی یا رشتههای مرتبط
حداقل ۱ تا ۲ سال سابقه کار در فروش تلفنی، مرکز تماس، بازاریابی تلفنی یا امور مشتریان
توانایی برقراری ارتباط موثر و مذاکره تلفنی
فن بیان مناسب و قدرت متقاعدسازی
روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و نتیجهگرایی
توانایی مدیریت همزمان چندین مشتری و پیگیری مستمر
آشنایی با نرمافزارهای Office و سیستمهای CRM
آشنایی با شاخصهای عملکرد فروش و تماس مزیت محسوب میشود
مزیت رقابتی
سابقه فعالیت در حوزه لجستیک، پخش، فروش مویرگی یا تجارت الکترونیک
تجربه کار با CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
تجربه دستیابی به تارگتهای فروش و جذب مشتریان جدید
دیجیاکسپرس محیطی پویا، چابک و نوآورانه برای افراد خلاق و سختکوش فراهم کرده است. ما به دنبال هممسیرانی هستیم که با میل به یادگیری، چابکی و روحیه پیشروانه در کنار هم مرزهای صنعت لجستیک را جابهجا کنیم.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهبازاریابی تلفنیفروش و بازاریابیبازاریابیفروشفروش تلفنی