نقش اصلی شما به عنوان مدیر محصول در CRM دیدار، سنجش کیفیت محصول (سادگی، سهولت، دقت و سرعت) و ارتقاء میزان رضایت مشتریان است. شما باید بتوانید هماهنگی لازم را میان تیم های درگیر در فرآیند تولید و ارائه ی محصول (تیم های فنی، بازاریابی، فروش و...) برقرار کرده و آنها را طوری هدایت کنید تا با بیشترین کارایی به اهداف از پیش تعیین شده در نقشه ی راه محصول دست یابند. همچنین شما باید از تناسب محصول ما با بازار (product/market fit) مطمئن شوید و برای ارتقاء جایگاه آن در بازار راهکارهای خلاقانه ارائه بدهید.
مهارت ها و تجارب مورد نیاز:
تجربه ی کافی در تحقیق و ارزیابی نیازهای مشتریان و توانایی شناسایی واولویت بندی آن ها
مهارت کافی در تحلیل بازار، بررسی محصولات رقبا و تعیین ویژگی های جدید محصول
تجربه ی کافی در تهیه ی نقشه راه محصول، اولویت بندی ویژگی های محصول، تقسیم بندی آن ها در فازهای مختلف و به تایید رساندن آن از سوی سایر ذینفعان (مدیرعامل، مدیر بازاریابی، مدیر فنی، سهامداران، مدیر فروش،...)
توانایی تعیین سرعت توسعه ی محصول، ایجاد فرآیندهای توسعه و کنترل و نظارت بر اجرای آن ها با هدف بهبود فرآیندهای توسعه و حذف اتلاف ها
توانایی ارتباط مداوم با تیم پشتیبانی، فروش و فنی با هدف بهبود محصول و خدمات و ارتقاء رضایت مشتریان
تجربه ی کافی در تهیه ی طرح کسب و کار، برآورد درآمد و بازگشت سرمایه، قیمت گذاری محصول و بهبود سودآوری آن
توانایی تعیین سهم بازار محصول و هدف گذاری برای سهم آتی محصول در برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت
توانایی انتقال اطلاعات و تغییرات مرتبط با محصول به تیم فروش، آموزش محصول و ...
توانایی انجام آزمون پذیرش (Acceptance Test)
این موقعیت شغلی به صورت تمام وقت و حضوری میباشد.
معرفی شرکت
دیدار یک نرم افزار CRM ابری است که به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک میکند در بخش فروش خود سیستم سازی کنند. این نرم افزار منجر به افزایش فروش و ارتباط موثرتر با مشتریان میشود. سادگی ارزش اصلی دیدار و سوپر راضی نگه داشتن مشتریان مهمترین ماموریت ماست. زبان مشترک ما برای گفتگو در دیدار اعداد و تجربههای موفق دنیا هستند.