دیدار | Didar CRM

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر didar.me/

استخدام کارشناس ارشد موفقیت مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

دیدار، نقش بسیار مهمی در ارتقای فروش مشتریان خود دارد. ما هم اکنون به دنبال یک کارشناس حرفه‌ای و متخصص در حوزه فروش هستیم که بتواند در نقش (Sales Solution Provider) ظاهر شود و با استفاده از تخصص و تجربه خود، مشتریان دیدار را به سمت افزایش فروش هدایت کند. فرد مورد نظر برای این موقعیت شغلی باید بر فرآیندهای فروش و ارائه راهکارهای کارآمد فروش تسلط داشته باشد.

مسئولیت‌ها:

تماس با مشتریان و ارائه مشاوره در حوزه فروش
پیمایش وضعیت فعلی مشتری در استفاده از نرم افزار و بهبود وضعیت (با توجه به استانداردهای موجود)
آموزش نکات کلیدی نرم افزار متناسب با نیاز و شرایط کاری مشتری (جهت استفاده درست و بهینه از نرم افزار)
ارائه گزارشات مستمر از آخرین وضعیت لیدها به مدیر موفقیت مشتری
برگزاری جلسات آموزش حضوری در شرکت یا محیط مشتری
تحلیل اطلاعات و کار کردن با اکسل و شیت بمنظور انجام وظایف محوله
برگزاری وبینار، سمینار و کارگاه های تخصصی تغییر نگرش و آموزش
شما نماینده مشتریان اختصاص یافته به شما در شرکت خواهید بود، از حقوق ایشان دفاع کرده و در صورت نارضایتی مشتری، مسئولیت آن متوجه شماست
بهبود شاخص های کلیدی مد نظر مدیریت مجموعه برای مشتریان تحت نظر شما

مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:

دانش آموخته در حوزه های بازرگانی، مهندسی صنایع ، MBA ، مهندسی نرم افزار و یا سایر حوزه های مرتبط با فناوری
داشتن تجربه کاری بالای 5 سال بالاخص در مجموعه های دارای بخش فروش گسترده و بزرگ
مهارت های نرم بالا
هنر حل مساله و توانایی یادگیری بالا
توانمندی در تشخیص مشکلات و نیازهای مشتری
توانمندی در تشخیص الگوهای آماری
شناخت نیاز مشتری و ارائه راه حل متناسب
شناخت کسب و کارهای اصلی بازار هدف
شناخت نسبت به اکوسیستم فناوری کشور
رویکرد تحلیلی و ارائه پیشنهادات راهگشا (مبتنی بر داده ها)
رویکرد تعاملی و مهارت های ارتباطی با سایر واحدها (فروش ، مارکتینگ ، محصول ، پشتیبانی و … ) و مشتریان
داشتن توانایی های بالا در نرم افزارهای آفیس و سایر نرم افزار های آنلاین معمول و توانایی یادگیری سریع نرم افزارهای جدید
داشتن توانایی تغییر مسیر و پذیرش مسئولیت های متفاوت بنا به صلاحدید سازمان در راستای موفقیت مشتریان
افراد با امکان همکاری بلندمدت در اولویت هستند

معرفی شرکت

دیدار یک نرم افزار CRM ابری‌ است که به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک می‌کند در بخش فروش خود سیستم سازی کنند. این نرم افزار منجر به افزایش فروش و ارتباط موثرتر با مشتریان می‌شود. سادگی ارزش اصلی دیدار و سوپر راضی نگه داشتن مشتریان مهمترین ماموریت ماست. زبان مشترک ما برای گفتگو در دیدار اعداد و تجربه‌های موفق دنیا هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

اصول و فنون مذاکره Microsoft Office پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی