فروشندگی حرفه ایی در یکی از فروشگاهای عینکسازی مجموعه ما ، همکاران با ویژگی های ذیل مد نظر مان هستند:
(( مهارتها و توانایی هایی که دارید یا دوست دارید ما به شما یاد بدهیم ))
1. ویژگیهای شخصیتی و رفتاری
· مهارتهای ارتباطی:
o گوش دادن فعال: توانایی درک کامل منظور مشتری و پاسخگویی مناسب
· مهارتهای اجتماعی:
o ایجاد ارتباط سریع و موثر با افراد مختلف
· مهارتهای فروش:
o شناخت نیازهای مشتری و ارائه راه حلهای مناسب
o تکنیکهای فروش موثر (مانند پرسشهای باز، بسته، القای نیاز،...)
o توانایی مدیریت اعتراضات و مذاکره
· شخصیت:
o اعتماد به نفس: باور به تواناییهای خود و محصولات/خدمات ارائه شده
o مثبتاندیشی: نگاه خوشبینانه به آینده و ایجاد انگیزه در خود و دیگران
o پشتکار: ادامه تلاشها تا رسیدن به هدف
o صبر و حوصله: برخورد آرام و منطقی با مشتریان، بهویژه در شرایط دشوار
2. دانش و مهارتهای تخصصی
· دانش محصول:
o شناخت کامل ویژگیها، مزایا و معایب محصولات/خدمات
o توانایی مقایسه محصولات رقیب
· دانش بازار:
o آشنایی با بازار هدف، رقبا و روندهای بازار
· دانش فروش:
o آشنایی با اصول فروش، چرخه فروش، و مراحل مختلف فروش
· مهارتهای کامپیوتری:
o تسلط بر نرمافزارهای مورد نیاز برای فروش (CRM، اتوماسیون فروش،...)
3. مهارتهای مشتریمداری
· شناخت انواع مشتری:
o شناسایی انواع شخصیتهای مشتری و نحوه برخورد با هر یک
o شخصیسازی ارتباط با هر مشتری بر اساس نیازها و خواستههای او
· مدیریت شکایات:
o گوش دادن فعال به شکایت مشتری، عذرخواهی و ارائه راه حل مناسب
· ایجاد وفاداری:
o ایجاد روابط طولانیمدت با مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان وفادار
4. مهارتهای توسعه فردی
- یادگیری مستمر:
- شرکت در دورههای آموزشی و کارگاهها برای ارتقای دانش و مهارتها
- مطالعه منابع مرتبط با فروش و بازاریابی
- خودآگاهی:
- شناسایی نقاط قوت و ضعف خود و تلاش برای بهبود آنها
- هدفگذاری:
- تعیین اهداف مشخص و قابل اندازهگیری برای پیشرفت در کار
5. ابزارها و تکنیکهای فروش
- CRM: استفاده از نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری برای سازماندهی اطلاعات مشتریان و پیگیری تعاملات
- سوسیال مدیا: استفاده از شبکههای اجتماعی برای جذب مشتریان جدید و ایجاد ارتباط با آنها
- ایمیل مارکتینگ: ارسال ایمیلهای هدفمند به مشتریان برای معرفی محصولات و خدمات جدید
- تکنیکهای فروش تلفنی: برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق تلفن
- مذاکره: مهارتهای لازم برای رسیدن به توافق با مشتریان
- کاتالوگ محصولات: داشتن یک کاتالوگ متنوع و بهروز از فریمها، لنزها و سایر محصولات مرتبط، به مشتریان کمک میکند تا انتخابهای بهتری داشته باشند.
دید بهتر با سابقه ۲۵ سال کار تجاری در ضمینه توزیع و فروش عینک طبی -افتابی و عینکهای تخصصی ( عمده فروشی و تک فروشی )دارد. نمایندگی فروش چندین برند مطرح دنیا در بخش عینکهای تخصصی را برای عرضه در سراسر ایران را دارد.