دیبا الکترونیک صبا | Diba Electronic Saba

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر www.dibaelectronic.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام مدیر خدمات پس از فروش (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط احراز

· آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری (CRM)

· آشنا به اصول پشتیبانی تلفنی (Call center /VoIP)

· آشنا به اصول تعمیرات و خدمات پس از فروش بردهای الکترونیکی

· نظارت بر نیروهای پشتیبانی و تعمیرات

· بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان

· شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن

· مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان

· پیاده‌سازی روش‌های اندازه گیری کیفیت پشتیبانی

· شناسایی فرصت ها برای ارتقای محصولات و خدمات

· سابقه کار در سمت مدیر پشتیبانی و خدمات پس از فروش

· توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی

· مسلط به کامپیوتر و نرم‌افزارهای مرتبط

· فن بیان خوب

· توانایی مدیریت زمان

· قدرت تصمیم گیری بالا

· توانایی در مدیریت بحران، یافتن مشکلات و ارائه راهکار

معرفی شرکت

دیبا الکترونیک صبا، سیستم های فروش و راهکارهای یکپارچه و کارامد خود را با تکیه بر تجارب برتر، استانداردها و فناوری روز برای خرده فروشی ها،فروشگاههای زنجیره ای و صنوف مختلف ارائه می نماید.رشد روزافزون ما، ناشی از نگاه بلند مدت و راهبردی به مناسبات با مشتریان و همچنین تلاش نیروهای متخصصی است که در جایگاه ارزشمندترین دارایی شرکت، اثر بخشی سازمانی را در کنار تعالی فرهنگ سازمانی تضمین نموده اند.
دیبا الکترونیک صبا در طی یک دهه فعالیت خود، نوآوری و تحول در بازار را سرمشق کار خود قرار داده و تاکنون محصولات متنوعی از ترازوها، صندوق های فروشگاهی، انواع پرینترها و اسکنرهای دستی و رومیزی و هندهلدها را در بازار ایران عرضه نموده است.
به موازات این مهم، دیبا الکترونیک صبا، انواع راهکارهای فروشگاهی را توسط خبره ترین متخصصان این عرصه و در جهت بهبود فرآیندهای فروشگاهی و بهینه سازی فروش به مشتریان خود ارائه می نماید.
دیبا الکترونیک صبا، با برند اسپانیایی دیبال در عرضه ترازو، برند کره‌ای پوزبانک در عرضه صندوق فروشگاهی و لوازم جانبی فروشگاهی و برند هانی‌ول در عرضه اسکنرها و هندهلدها، همکاری انحصاری داشته و تنها نمایندگی رسمی برندهای مذکور در ایران می‌باشد.