ما در تیم مراقبت از مشتری دلینو به دنبال یک کارشناس فنی نصب و استقرار هستیم که مسئولیت نصب، راهاندازی و پشتیبانی فنی اولیه نرمافزارهای سفارشگیری مشتریان را بر عهده بگیرد.
این نقش بیشتر روی نصب و راهاندازی، رفع مشکلات فنی اولیه و ارتباط با تیمهای داخلی تمرکز دارد.
مسئولیتها
نصب، راهاندازی و بهروزرسانی نرمافزارهای مرتبط بر بستر سیستم عامل ویندوز مشتریان بهصورت ریموت و در صورت نیاز حضوری
شناسایی و رفع مشکلات فنی اولیه در نرم افزارهای نصب شده بر روی سیستم مشتریان
بررسی و رفع مشکلات مربوط به نرمافزار، سیستمعامل و تجهیزات جانبی
انجام تنظیمات اولیه موردنیاز برای اجرای صحیح نرمافزار
ثبت و مستندسازی مشکلات و اقدامات انجامشده
شناسایی و گزارش Bugها و مشکلات تکرارشونده به تیم محصول
همکاری مستمر با تیم محصول برای شناسایی، پیگیری و حل مسائل مشتریان
مهارتها و توانمندیهای موردنیاز
تسلط مناسب به Windows
استفاده از ابزارهای Remote مانند AnyDesk و TeamViewer برای پشتیبانی
آشنایی با Windows Server
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و عیبیابی اولیه
آشنایی با SQL Server و اجرای Queryهای ساده، مزیت محسوب میشود
آشنایی با مفاهیم اولیه Database و Backup
آشنایی با ابزارهای Remote مانند AnyDesk و TeamViewer
آشنایی با اصول Troubleshooting و پشتیبانی نرمافزار
توانایی مستندسازی و گزارش دقیق مشکلات
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تیمهای مختلف
مزایای کار در دلینو:
در دلینو، شما فقط یک کارشناس نصب و پشتیبانی نیستید. در یک شرکت Tech-Based در کنار تیمهای فنی و محصول کار میکنید و فرصت دارید با تکنولوژیها و ابزارهای جدید آشنا شوید و مهارتهای خودتان را توسعه دهید.
از AI و اتوماسیون گرفته تا ابزارها و تکنولوژیهای جدیدی که هر روز وارد دنیای کسبوکار میشوند، تلاش میکنیم فرصت یادگیری و تجربهکردن را در اختیارتان قرار دهیم.
اگر برایتان مهم است که در کنار انجام یک کار واقعی، یاد بگیرید، رشد کنید و مهارتهایی بسازید که آینده شغلیتان را قویتر کند، این مسیر میتواند برایتان جذاب باشد.
علاوه این، مزایای کار در دلینو شامل موارد زیر نیز می شود:
پرداخت حقوق پیش از موعد
پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
امکان همکاری طولانی مدت
امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
شیفت شب و روزهای تعطیل به صورت دورکاری
مرخصی ویژه بانوان
صبحانه، کمک هزینه ناهار و شام
بیمه تامین اجتماعی از روز اول
بیمه تکمیلی
پزشک سازمانی
میان وعده رایگان
کمک هزینه های آموزشی
محل کار ونک، برزیل غربی
اگر حل مسئله برایتان لذتبخش است، ارتباط با مشتری را دوست دارید و برایتان مهم است کاری که شروع میکنید را تا رسیدن به نتیجه دنبال کنید، دلینو میتواند جایی باشد که هم تجربه کسب کنید، هم رشد کنید و هم بخشی از مسیر آینده حرفهای خودتان را بسازید.
اگر آمادهاید یاد بگیرید، مسئولیت بپذیرید و هر روز از روز قبل حرفهایتر شوید، خوشحال میشویم شما را در تیم دلینو ببینیم.
دلینو، به عنوان یک استارتآپ سفارش آنلاین غذا در سال 1395 با سرمایه گذاری شرکت همکاران سیستم، بزرگترین شرکت نرمافزاری بخش خصوصی و شرکت سپیدز، ارائه دهنده محبوبترین نرم افزار مدیریت رستوران، بر روی طرح کسب و کار 4نفر جوانِ متخصص در مهندسی کامپیوتر وعلاقهمند به ارائه راهکارهای خلاقانه متولد شد.
دلینو اولین مجموعه در کشور بود که فرآیند ثبت تا ارسال سفارش غذا را به صورت کاملا مکانیزه و سیستمی پیاده سازی نمود. گستردهتر شدن فعالیت شرکت و فعالیت در سایر شهرهای ایران نشان از مسیر رو به رشد دلینو دارد و در حال حاضر جز استارتآپهای موفق کشور به شمار میرود. در حال حاضر سه حوزه ی کاری مستقل، فعال و در حال توسعه در این استارت آپ وجود دارد که در حال حاضر در موقعیت های شغلی متنوع با شرایط کاری ایده آل، جذب نیروی متخصص دارد.
مهارتهای مورد نیاز
نصب و راهاندازی نرمافزاراستقرار نرم افزارSql Server