دکوریار | Decoryar

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲ - ۱۰ نفر decoryar.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

ما به دنبال یک فرد مسئول و با انگیزه برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود هستیم. این فرد مسئول پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان، حل مشکلات آن‌ها و ارائه خدمات به‌موقع خواهد بود. شما باید بتوانید ارتباط موثری با مشتریان برقرار کرده و از سیستم‌های CRM برای مدیریت اطلاعات مشتریان و پیگیری درخواست‌ها استفاده کنید.

وظایف اصلی:

• پاسخگویی به درخواست‌ها و سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین

• حل مشکلات و شکایات مشتریان به‌صورت حرفه‌ای و به‌موقع

• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و موارد مربوط به مشتریان در سیستم CRM

• ارائه راهنمایی‌ها و مشاوره به مشتریان در استفاده از محصولات یا خدمات

• ارزیابی بازخورد مشتریان و ارائه پیشنهادات برای بهبود خدمات

• همکاری با تیم‌های مختلف برای حل مشکلات پیچیده مشتریان

• پیگیری درخواست‌های مشتریان و اطمینان از رضایت کامل آن‌ها

الزامات:

• آشنایی با سیستم‌های CRM (مثل Didar یا woo)

• توانایی برقراری ارتباط موثر و مهارت‌های حل مسأله

• تجربه کاری در زمینه پشتیبانی مشتریان (ترجیحا)

• دقت، پشتکار و تعهد به ارائه خدمات با کیفیت

• توانایی کار تحت فشار و مدیریت زمان

مزایا:

• فرصت پیشرفت شغلی

• محیط کاری پویا و تیمی

• آموزش‌های مستمر و فرصت‌های یادگیری

محل شرکت : خیابان شریعتی ، سه راه طالقانی
ساعات کاری :
شنبه تا چهارشنبه ساعت کاری ۸/۳۰ الی ۱۷
پنج شنبه ها ۸/۳۰ الی ۱۳
همراه با بیمه و قرارداد

معرفی شرکت

دکوریار به‌عنوان يک فروشگاه آنلاين در حوزه دکوراسیون اداری ، فعاليت خود را با هدف عرضه کالای با کیفیت و جذاب آغاز نموده است. فروش تخصصی دکوریار در دسته بندی های صندلی اداری ، میز اداری ، مبلمان خانگی و رستورانی ، میز خانگی ، انبارش و امنیت ، نور و روشنایی ، لوازم خانگی ، محصولات ارگونومی و بسیاری دیگر از دسته بندی های کالایی میباشد . دکوریار با گرد هم آوردن سبد خريدی کامل از بهترين محصولات جذاب و باعث کاهش هزينهٔ مشتريان خود در امر خريد لوازم دکوری شده است.