دیوید جونز | David Jones

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.davidjones.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در حال حاضر، ما به دنبال یک کارشناس CRM هستیم که بتواند به طور موثر با مشتریان ارتباط برقرار کند و مسائل را حل کند و مدیریت شکایات را انجام دهد. چابکی و دقت در انجام امور بسیار اهمیت دارد. تجربه کاری در امور مشتریان و یادگیری سریع

مسئولیت‌ها:

ارائه خدمات مشتریان با کیفیت و حرفه‌ای
پاسخگویی دقیق و با دقت به نیازها و پرسش‌های مشتریان
مدیریت مسائل مشتریان و ارائه راه‌ حل‌های مناسب
ثبت و پیگیری تعاملات مشتریان در سیستم‏های مدیریت مشتری
همکاری با سایر تیم‌ها برای حل مشکلات مشتریان
ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان در مورد محصولات و خدمات موجود

مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی خوب از طریق تلفن، چت آنلاین و ایمیل
توانایی حل مسئله قوی و تجزیه و تحلیل
توانایی کار در محیط پویا و با سرعت بالا
ارتباط و هوش بین فردی شاخص
توانایی کار در تیم و همکاری با اعضای مختلف تیم
مهارت متوسط ICDL

همکاری بصورت هیبریدی

محل کار: صادقیه

معرفی شرکت

کمپانی دیوید جونز در سال 1987 با هدف تولید کیف های با کیفیت و متنوع فعالیت خود را آغاز کرد.
دیوید جونز، یک برند بین المللی است که در بیش از صد کشور در سراسر دنیا با هدف تولید و عرضه کیف های زنانه و مردانه، متناسب با هر سبک و سلیقه ای فعالیت می کند.
این برند متعهد است که کیف های زنانه و مردانه شیک و مدرن را به مشتریان خود ارائه دهد.
برند دیوید جونز با بیش از دو دهه سابقه فعالیت در ایران یکی از محبوب ترین برند ‎های کیف زنانه بین خانم های ایرانیست.
این برند خوش نام توانسته با استفاده از موادPU و PVC در ساخت محصولات خود، هزینه و زمان تولید و عرضه محصولاتش را به حداقل رسانده و با ارائه محصولاتی با کیفیت بالا و قیمت مناسب تحولی غیرقابل انکار در صنعت چرم ایجاد نماید.
شرکت دیویدجونز با داشتن بیش از 100 نفر پرسنل و 50 فروشگاه در سراسر کشور یکی از بزرگ ترین شرکت های حوزه مد و پوشاک است.