دیتاک | Dataak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dataak.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام پشتیبانی امور مشتریان (Customer Success)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در دیتاک برای تکمیل تیم موفقیت مشتریان (customer success) در حال جذب هستیم. برای این موقعیت شغلی نیاز به صبور بودن و علاقه مندی به ارتباط با مشتریان هست. مسئولیت اصلی این موقعیت شغلی ارتباط گیری و راهنمایی کاربران برای استفاده بهینه و کارا از سیستم و اطلاعاتی که در اختیار آنها میگذارد است.

مسئولیتها :

برقراری ارتباط با کاربران
انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد کاربران
مشاوره دادن به مشتریان
پاسخ دادن به چت و تیکت
تماس خروجی با مشتریان
ایجاد و تایید اکانت کاربران

_________________________________________________________

شایستگیهای مورد انتظار:

توانایی حل مسئله
خلاق و اکتیو در رفع مشکلات
توانایی انجام کار گروهی
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
توانایی یادگیری سریع
توانایی برقراری ارتباط موثر
علاقه مند به همراهی کاربران تا رفع مشکل

_________________________________________________________

موارد ترجیحاً (و نه الزاماً) :

دارای تجربه در یکی از حوزه های ( پشتیبانی - کال سنتر - دیجیتال مارکتینگ - روابط عمومی)
آشنایی اولیه با مبانی دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی

_________________________________________________________

جواب برخی از سوالات شما :

حقوق بصورت توافقی و طبق توانایی و مهارتهای شما تعیین می‌شود.
حقوق همواره سر وقت پرداخت می‌شود.
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
در صورت داشتن شرایط، امریه سربازی
شناوری ساعات کاری از 8:30 تا 10:00
همکاری به علت کرونا، همچنان بصورت دورکاری می‌باشد.

_________________________________________________________

مزیت‌های دیتاک برای شما:
- وام بدون بهره بانکی متناسب با سابقه همکاری
- قدردانی از زحمات کارکنان و در نظر گرفتن پاداش
- تشویق به یادگیری مباحث جدید و برگزاری جلسات آموزشی
- برگزاری بازی های آنلاین در زمان دورکاری همراه با جوایز
- فضایی باز جهت رشد و بکارگیری روش های مدرن
- امریه سربازی دانش بنیان
- محیطی جوان و پویا

معرفی شرکت

دِیتاک شرکتی دانش بنیان و تخصصی درحوزه داده کاوی(Data Mining) و کلان داده(Big Data) است. در دیتاک محصولاتی ارائه می دهیم که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌ها کمک کند، ریسک‌ها را کاهش دهد و مشکلات را شناسایی کند تا کیفیت محصول و عملکرد مشتری را بهبود و ارتقا بخشد.
کار تیمی، خلاقیت و نوآوری، اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات، حل چالش های سخت از ارزش های کلیدی فرهنگ دِیتاک است.