دیتاک | Dataak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dataak.com/

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در دیتاک برای تکمیل تیم موفقیت مشتریان (Customer Success) در حال جذب هستیم.
برای این موقعیت شغلی نیاز به صبور بودن و علاقه مندی به ارتباط با مشتریان هست.
مسئولیت اصلی این موقعیت شغلی ارتباط گیری و راهنمایی کاربران برای استفاده بهینه و کارا از سیستم و اطلاعاتی که در اختیار آنها میگذارد است.

مسئولیت ها :

برقراری ارتباط با کاربران
انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد کاربران
مشاوره دادن به مشتریان
پاسخ دادن به چت و تیکت
تماس خروجی با مشتریان
ایجاد و تایید اکانت کاربران

_________________________________________________________

شایستگی های مورد انتظار :

تجارب ترجیحی (پشتیبانی - کال سنتر)
توانایی حل مسئله
خلاق و اکتیو در رفع مشکلات
توانایی انجام کار گروهی
توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
توانایی یادگیری سریع
توانایی برقراری ارتباط موثر
علاقه مند به همراهی کاربران تا رفع مشکل

تجربه در یکی از حوزه های روابط عمومی یا دیجیتال مارکتینگ مزیت می‌باشد.

_________________________________________________________

جواب برخی از سوالات شما :

حقوق بصورت توافقی و طبق توانایی و مهارتهای شما تعیین می‌شود.
حقوق همواره سر وقت پرداخت می‌شود.
بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
در صورت داشتن شرایط، امریه سربازی
شناوری ساعات کاری از 8:30 تا 10:0

_________________________________________________________

مزیت‌‌های دیتاک برای شما :

وام بدون بهره بانکی متناسب با سابقه همکاری
قدردانی از زحمات کارکنان و در نظر گرفتن پاداش
تشویق به یادگیری مباحث جدید و برگزاری جلسات آموزشی
برگزاری بازی های آنلاین در زمان دورکاری همراه با جوایز
فضایی باز جهت رشد و بکارگیری روش‌های مدرن
امریه سربازی دانش بنیان
محیطی جوان و پویا

معرفی شرکت

دِیتاک شرکتی دانش بنیان و تخصصی درحوزه داده کاوی(Data Mining) و کلان داده(Big Data) است. در دیتاک محصولاتی ارائه می دهیم که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌ها کمک کند، ریسک‌ها را کاهش دهد و مشکلات را شناسایی کند تا کیفیت محصول و عملکرد مشتری را بهبود و ارتقا بخشد.
کار تیمی، خلاقیت و نوآوری، اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات، حل چالش های سخت از ارزش های کلیدی فرهنگ دِیتاک است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست