درمانکده | Darmankade

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.Darmankade.com

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(شیفت شب-آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما توی تیم پشتیبانی درمانکده مشتاقیم با یه آدم خفن که توانمندی حل مشکلات و برقراری ارتباط تو حوزه سلامت رو داره و مشتاق هست که چیزای جدید یاد بگیره، همکاری کنیم. اگر فکر می کنی اون آدم تو هستی،‌ صندلیت این جا خالیه!

شرح وظیفه و انتظارمون چیه؟

پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی مشتریان و راهنمایی اون ها برای استفاده از خدمات شرکت
تماس با مشتری های بالقوه و مذاکره برای استفاده از خدمات شرکت
ثبت اطلاعات تماس ها و درخواست های مشتریان در CRM
هماهنگی مداوم با واحدهای سازمان برای پیگیری نیازها و درخواست های مشتریان

مهارت های کلیدی مون چیه؟

آشنا به امور و فرآیندهای ارتباط با مشتریان
مبتکر,خلاق و ایده پرداز
ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به کاربران بر اساس آموزش های ارائه شده
ایجاد تعامل با مشتریان
شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
ارائه پیشنهادات در جهت بهبود محصول بنا به نیاز و درخواست کاربران
ثبت اطلاعات و داده های دریافت شده از سمت کاربران
رسیدگی به شکایات و انتقادات کاربران
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
روحیه انجام کار تیمی و عضویت در یک تیم
لحن و کلام مناسب برای ارتباطات تلفنی و متنی
روحیه کمک به افراد و همدلی خصوصاً در مورد کاربری که برای حل مسائل درمانی و سلامت خود با شما در ارتباط است
یاد گیرنده و مشتاق به پیشرفت فردی و تیمی
مسولیت پذیر و پیگیر
تجربه پشتیبانی تلفنی یا فعالیت در مراکز تماس مزیت محسوب می شه

شرایط کاری مون چیه؟

روزهای کاری مون شنبه تا پنج شنبه (سه هفته شیفت شب و دورکار- یک هفته شیفت صبح و حضوری)
ساعت کاری مون از 15 تا 22 (شیفت صبح از ساعت 9 تا 17)
لوکیشن شرکت تقاطع خیابان های انقلاب و فلسطین و بسیار نزدیک به ایستگاه مترو تئاتر شهر

معرفی شرکت

درمانکده استارتاپی در حوزه پزشکی و درمانی کشور است که به پشتوانه تیمی توانمند، رویای ساده سازی فرآیند پرچالش و پیچیده تشخیص، انتخاب، درمان و مراقبت‌های پس از درمان را به واقعیت تبدیل می‌کند. از جمله خدمات درمانکده نوبت دهی مراکز پزشکی و تشخیصی است و توسعه سرویس‌های دیگر حوزه سلامت نیز در دستور کار درمانکده قرار دارد. درمانکده در حال حاضر با بیش از ۸۰۰ پزشک به عنوان شرکای تجاری همکاری دارد و به تعداد زیادی از اعضای جامعه خدمت رسانی می‌کند.

ما خود را بستری سه جانبه برای ایجاد تجربه‌ی بهترِ جامعه، پزشکان و تیممان می‌دانیم و با آغوش باز پذیرای افرادی هستیم که علاقمند به تلاش برای ارتقا سطح سلامت جامعه‌اند و در کنار روحیه‌ای چالش‌پذیر، دغدغه‌های اجتماعی نیز دارند.

رشد، خلق و تجربه سازی دستاوردهاییست که می‌خواهیم شما به عنوان اعضای تیم در درمانکده به آن دست بیابید. اگر این ویژگی‌ها را دارا هستید و اگر ساختن برایتان ارزش است، صندلی شما کنارمان خالیست :)