داده‌نگار اقتصاد | DadeNegar Eghtesad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dadehnegareghtesad.com/fa/

فرصت‌های شغلی ۱۸

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (بابلسر)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

مازندران ، بابلسر
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

به‌عنوان کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان، تو پل ارتباطی میان کاربران و تیم تحلیل و فروش ما خواهی بود.
از پاسخ‌گویی و راهنمایی کاربران گرفته تا حل مشکلات، ثبت تیکت‌ها، و ارائه‌ی بازخوردهای ارزشمند برای بهبود محصولات.

مسئولیت‌ها:

پشتیبانی تلفنی، تلگرامی و آنلاین از کاربران
راهنمایی مشتریان در مورد محصولات: CIP، تورم‌شکن، و دوره‌های آموزشی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها، تیکت‌ها و خطاهای احتمالی
حفظ ارتباط حرفه‌ای، صمیمی و هدفمند با مشتریان VIP
جمع‌آوری بازخوردها و انتقال آن به تیم محصول و فروش
همکاری با تیم فروش در فرایند فالوآپ مشتریان بالقوه (Leads)
همکاری در بهبود تجربه‌ی مشتری و سیستم CRM

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

تسلط کلامی و نوشتاری عالی (ارتباط محترمانه و متقاعدکننده)
آشنایی با بازارهای مالی (طلا، دلار، بورس، کریپتو و …)
توانایی درک نیازهای سرمایه‌گذاران و ترجمه‌ی آن برای تیم فنی
آشنایی با ابزارهای CRM، تلگرام، Google Sheet و Excel
روحیه‌ی صبر، پیگیری و مسئولیت‌پذیری بالا
توانایی کار در محیط پرانرژی و تیمی

مهارت‌های امتیازی:

تجربه‌ی کار در شرکت‌های مالی، آموزشی یا کارگزاری‌ها
آشنایی با اصول فروش و پیگیری لیدها
سابقه‌ی کار با نرم‌افزارهای اتوماسیون (مانند Manychat / Hubspot / پیام‌رسان‌های تجاری)
آشنایی مقدماتی با ابزارهای هوش مصنوعی

مزایا:

همکاری در تیمی حرفه‌ای، منظم و رو‌به‌رشد
آموزش کامل در حوزه‌ی محصولات و بازارهای مالی
حقوق ثابت + پاداش عملکرد + ارتقاء شغلی
محیط صمیمی و رشد‌محور
حضور در پروژه‌های ملی در حوزه‌ی اقتصاد و AI

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما یک شرکت دانش‌بنیان فعال در تقاطع «هوش مصنوعی» و «اقتصاد» هستیم که بر توسعه پلتفرم‌های هوشمند مالی مبتنی بر تحلیل داده تمرکز دارد. هدف ما ساخت زیرساخت‌ها و محصولاتی است که تصمیم‌گیری در بازارهای مالی را دقیق‌تر، هوشمندتر و در دسترس‌تر کنند.

تیم ما متشکل از بیش از ۴۰ متخصص در حوزه‌های علم داده، مهندسی نرم‌افزار، اقتصاد، محتوا و بازاریابی است. این ترکیب میان‌رشته‌ای به ما امکان داده است تا محصولاتی خلق کنیم که هم از نظر فنی پیشرفته و هم از نظر اقتصادی اثرگذار باشند.

چرا همکاری با ما؟
• حضور در یک شرکت دانش‌بنیان، پویا و آینده‌محور
• مشارکت در توسعه محصولات واقعی و اثرگذار
• همکاری با تیمی متخصص، حرفه‌ای و نتیجه‌گرا
• محیطی با تمرکز بر رشد فردی، یادگیری مستمر و پیشرفت شغلی
• فرصت ارتقا بر اساس شایستگی و عملکرد

فرهنگ سازمانی ما
ما به افراد خلاق و باانگیزه فرصت رشد واقعی می‌دهیم و به جای بوروکراسی، بر مسئولیت‌پذیری، اعتماد و نتیجه تمرکز داریم. یادگیری مستمر و مسیر پیشرفت شغلی شفاف، بخشی از هویت سازمانی ماست.

اگر می‌خواهید فراتر از یک موقعیت شغلی، بخشی از ساختن آینده باشید، جای شما در تیم ماست.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی ارشد