داریا همراه پایتخت | Daria Hamrah

تاسیس در ۱۳۹۹ مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر dariahamrah.ir/

استخدام کارشناس پیگیری خدمات پس از فروش

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

تهیه گزارش روزانه از نرم افزارهای خدمات پس از فروش

تهیه و ارائه گزارش های دوره ای، درخواستی و مدیریتی برای واحد های مربوطه

انجام پیگیری های مربوط به واحد پذیرش خدمات پس از فروش

ارائه پیشنهاد مبنی بر بهبود فرایندهای پذیرش

ارتباط موثر و همکاری با واحدهای عملیاتی جهت ردیابی، پیگیری و اولویت بندی پذیرش های انجام شده

شرایط همکاری:

مسلط به Excel (سطح پیشرفته)

مسلط به یکی از نرم افزار ارائه مطلب حرفه ای (Powerpoint یا Prezi و غیره)

تسلط کافی به سایر نرم افزارهای Microsoft Office

دارای روحیه پیگیری مستمر فعالیت ها تا تحقق نتیجه

فن بیان مناسب جهت ارائه گزارشات و آموزش همکاران

حداقل دو سال تجربه کار در واحد های عملیاتی

معرفی شرکت

با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و ارتقای تلفن‌های همراه هوشمند در سطح جهانی، داریا به عنوان یکی از فعالان در این زمینه و علاقمند به حرکت به سمت قله‌های تکنولوژی، با طراحی و مدیریت تولید گوشی هوشمند bond با همکاری شرکای خارجی خود، وارد این عرصه شده ‌است. در سال‌های اخیر داریا توسط سامانه جامع گارانتی به عنوان برترین شرکت خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه هوشمند برگزیده شده و اکنون اولین قدم‌های خود در این مسیر را به پشتوانه‌ی سال‌ها تحقیقات در این زمینه، تیم متخصص و تجربه‌های پیشین خود برداشته ‌است.
تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های داریا همراه بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی خدمات پس از فروش پیگیری امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی