داریا همراه پایتخت | Daria Hamrah

تاسیس در ۱۳۹۹ مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر dariahamrah.ir/

استخدام کارشناس بهبود تجربه مشتری

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

· تحلیل تجربه مشتریان و شناسایی نقاط قوت و ضعف

· ارائه پیشنهادات و راهکارهای موثر جهت افزایش رضایت‌مندی مشتریان و بهبود تجربه مشتری

· اجرا و مدیریت پروژه‌های بهبود تجربه مشتری

· همکاری با تیم‌های مختلف برای اجرای تغییرات و بهبودهای لازم

· برقراری ارتباط موثر با مشتریان در راستای حفظ و نگهداشت آن‌ها

· تحقیقات بازار در خصوص ارائه‌ی روش‌های نوین خدمت‌رسانی به مشتریان

شرایط احراز:

· تجربه کاری قبلی در زمینه بهبود تجربه مشتری

· مهارت خوب ارتباطی و توانمند در کار تیمی

· مسئولیت‌پذیر و نتیجه گرا

· آشنایی متوسط با نرم افزارهای اکسل و پاورپوینت

· زبان انگلیسی در سطح متوسط

· توانایی حل مسئله

معرفی شرکت

با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و ارتقای تلفن‌های همراه هوشمند در سطح جهانی، داریا به عنوان یکی از فعالان در این زمینه و علاقمند به حرکت به سمت قله‌های تکنولوژی، با طراحی و مدیریت تولید گوشی هوشمند bond با همکاری شرکای خارجی خود، وارد این عرصه شده ‌است. در سال‌های اخیر داریا توسط سامانه جامع گارانتی به عنوان برترین شرکت خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه هوشمند برگزیده شده و اکنون اولین قدم‌های خود در این مسیر را به پشتوانه‌ی سال‌ها تحقیقات در این زمینه، تیم متخصص و تجربه‌های پیشین خود برداشته ‌است.
تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های داریا همراه بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود.