داریا همراه پایتخت | Daria Hamrah

تاسیس در ۱۳۹۹ مخابرات و ارتباطات (تلکام) ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر dariahamrah.ir/

استخدام کارشناس پذیرش خدمات پس از فروش (تبریز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

آذربایجان شرقی ، تبریز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی مناسب، رسیدگی و پیگیری امور مشتریان، ارائه راهنمایی‌های لازم یا دریافت کالاهایی که نیازمند تعمیر هستند و ارجاع آن‌ها به کارشناس‌های مربوطه

آموزش و راهنمایی مشتریان در رابطه با استفاده صحیح از محصولات و خدمات

صدور پیش فاکتور خدمات پس از فروش، ارسال فاکتور برای مشتری و پیگیری پرداخت هزینه

دریافت و بررسی کالاهای تعمیر شده و انجام هماهنگی‌های لازم جهت ارسال آن‌ها برای مشتریان

پیگیری شکایات ابراز شده از جانب مشتریان

ثبت، نگه‌داری و به‌روزرسانی اطلاعات مرتبط با خدمات پس از فروش

گوش دادن موثر به مشتریان و ایجاد تعامل با مشتری

ارایه گزاراشات دوره ای و درخواستی

شرایط احراز:

آشنایی با سیستم عامل اندروید
مسلط به مهارت های ارتباطی
با انگیزه و مشتاق به یادگیری
توانایی حل مسئله و مدیریت تعارض
آشنا به مجموعه نرم افزارهای Microsoft Office
آشنا به زبان انگلیسی

معرفی شرکت

با توجه به پیشرفت روز افزون تکنولوژی و ارتقای تلفن‌های همراه هوشمند در سطح جهانی، داریا به عنوان یکی از فعالان در این زمینه و علاقمند به حرکت به سمت قله‌های تکنولوژی، با طراحی و مدیریت تولید گوشی هوشمند bond با همکاری شرکای خارجی خود، وارد این عرصه شده ‌است. در سال‌های اخیر داریا توسط سامانه جامع گارانتی به عنوان برترین شرکت خدمات پس از فروش تلفن‌های همراه هوشمند برگزیده شده و اکنون اولین قدم‌های خود در این مسیر را به پشتوانه‌ی سال‌ها تحقیقات در این زمینه، تیم متخصص و تجربه‌های پیشین خود برداشته ‌است.
تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های داریا همراه بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود.