داده کاوان توسن | Tosan Intelligent Data Miners

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tidm.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس Call Center

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

به عنوان یک کارشناس مرکز تماس، شما نقش مهمی در پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان ایفا خواهید کرد. شما با همکاری نزدیک با تیم فنی، به انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد مربوطه کمک خواهید کرد. شما با ارتباط موثر با همکاران و مشتریان و اطمینان در بهبود عملکرد سیستم‌های مهم فناوری اطلاعات سازمان و افزایش سطح رضایت مشتری تاثیر بسیاری خواهید داشت.

مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به نتیجه
انتقال مشکلات فنی و سیستمی اعلام شده از سوی مشتریان به واحدمرتبط

مهارت‌ها و تجربیات مورد نیاز:
توانایی برقراری ارتباط موثر با دیگران
توانایی درک نیازهای مشتریان
روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم‌ها
مهارت در پاسخگویی تلفنی

** چه چیزهایی مزیت محسوب می‌شود:

داشتن حداقل 1 سال سابقه مرتبط
فن بیان قوی
قابلیت یادگیری فرآیندهای متفاوت و اجرای آنها در تماس
دارای مهارت‌های ارتباطی و کلامی
علاقه به حوزه فنی و آشنایی با پایگاه داده

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

داده‌کاوان توسن، یک شرکت دانش بنیان و تخصصی در حوزه داده‌کاوی و تحلیل اطلاعات است که با هدف هوشمندسازی کسب و کارهای بانکی و مالی، محصولات و خدمات نوآورانه‌ای را ارائه می‌دهد. این شرکت با استفاده از زیرساخت‌های هوش تجاری و هوش عملیاتی، راهکارهایی را برای مبارزه با پولشویی، کشف تقلب بانکی، بازاریابی هوشمند، مانیتورینگ کسب و کار آنلاین و … طراحی و پیاده‌سازی کرده است. داده‌کاوان هوشمند توسن، با تکیه بر تجربه، تخصص و نوآوری به دنبال توسعه و تعالی خود و مشتریان خود است و به دنبال همکاران متعهد، متخصص و خلاقی است که به این رسالت مشترک بپیوندند.

مهارت‌های مورد نیاز

call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به تلفن مرکز تماس پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی