سیتکس | CITEX

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.citexco.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

انجام تماس خروجی برای پیگیری موارد گزارش شده خارج از سازمان
پاسخگویی تیکت های ارسالی شده از سوی مشتریان
توانایی حضور در مرکز تماس بر اساس شیفت های کاری چرخشی و اعلام شده توسط مدیریت شرکت
ارتباط با help desk های بخش های فنی و زیرساخت

مهارت های مورد نیاز:

مهارت پاسخگویی تماس‌های دریافت شده از کلیه استفاده کنندگان از پلتفرم‌هایِ صرافی
مهارت های رضایت مشتری،
آشنایی کامل با نرم افزارهای آفیس
آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل ( گوگل داک ، شیت و اسلاید)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز پشتیبانی آنلاین
پیگیری ثبت نام و احراز هویت مشتریان، چت آنلاین با کاربران
مشتاق یادگیری و به روزکردن اطلاعات در حوزه فناوری بلاکچین و رمز ارزها

معرفی شرکت

سیتکس یک هولدینگ فینتک با تمرکز بر حوزه ارزهای دیجیتال بوده که به سرعت در حال رشد است. زیرمجموعه‌های هولدینگ سیتکس عبارتند از:
- صرافی سیتکس (توسعه فناوری تبادلات امید) که در آن کاربران امکان خرید و فروش مستقیم ده‌ها ارز دیجیتال معتبر و آینده‌دار را با یکدیگر دارند.
- آکادمی سیتکس، که با استفاده از اساتید مطرح رویکرد و نگاهی نو به مبحث آموزش حوزه بلاکچین و ارزهای دیجیتال داشته است.
- مشاوره سرمایه‌گذاری سیتکس، با گردآوردن جمعی از باسابقه‌ترین تحلیل‌گران بازار ارزهای دیجیتال و بازارهای مالی، در حال خدمت‌رسانی به مردم و سازمان‌ها هستند.

داشتن قدمت، به‌روز بودن و استفاده از متخصصان، از مهم‌ترین عناصر وجودی سیتکس است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان پاسخگویی به تلفن
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی