همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فروشگاه اینترنتی چوبید | choobid

استخدام کارشناس امور مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

فروشگاه اینترنتی چوبید به منظور تکمیل تیم امور مشتریان خود از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

-فن بیان و روابط عمومی بالا

-قدرت ارائه و آموزش بالا

-انعطاف‌پذیری زمانی و مکانی

-متعهد و مشتری مدار

-آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند

- آشنایی با پنل های ورود اطلاعات سایت

-آشنایی با نرم افزار های CRM

- قدرت حل مسئله

- توانایی انجام همزمان چند کار

- پیگیر و صبور در برابر مشتریان

-افرادی که سابقه فعالیت در مرکز تماس و پشتیبانی را دارند در الویت میباشند

شرح وظایف :

– پاسخگویی (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) به کاربران، پیگیری مشکلات ایشان و راهنمایی جهت استفاده از خدمات سایت

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید و کسب رضایت آن ها  

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسایل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان بالقوه و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به ثبت نام و استفاده از خدمات سایت

– مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته

– ارایه گزارشات بازاریابی و فروش منظم و گزارشات خاص به صلاح دید مدیریت

– همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت

– همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در امور حسابداری ،پرداخت و وصول مطالبات کاربران

– همکاری و هماهنگی با واحد ارسال کالا جهت ارسال کالای خریداری شده توسط مشتریان

– تسلط حداکثری بر قوانین و روند اجرایی سایت

– رعایت شئونات اداری و همکاری همه جانبه در جهت ایجاد محیط کاری مناسب در راستای اهداف شرکت

معرفی شرکت

چوبید به عنوان فروشگاه اینترنتی تلاش می نماید که هیجان رقابت در یک خرید شگفت انگیز را با شرکت کاربران در حراجی آنلاین فراهم آورد . درواقع خریداران با شرکت در حراجی های چوبید بعد از تجربه یک رقابت هیجان انگیز در صورت برنده شدن، با تخفیفی استثنائی از فروشگاه چوبید خرید می نمایند و در صورتی که در رقابت حراجی موفق نباشند ، می توانند با احتساب اعتبار بید های مصرفی در آن حراجی، با قیمتی شگفت انگیز اقدام به خریدکالا نمایند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    روابط عمومی بالا Microsoft Office CRM تهيه گزارشات پاسخگویی به مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • رشته‌های تحصیلی مرتبط

    IT (فناوری اطلاعات) بازاریابی روابط عمومی
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml