امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

پردازش اطلاعات مالی کاریزما | Charisma Financial Information Processing

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۵۱ تا ۲۰۰ نفر Charisma.ir

استخدام تحلیلگر خدمات انفورماتیک (ITSM Analyst)

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

·       کنترل و پیاده سازی کلیه فرایندهای (Incident, Problem, Change, Request, Event) ، نظارت بر پیشرفت، انجام حسابرسی و بهبود بهره وری فرآیندهای مرتبط با حاکمیت و مدیریت خدمات IT


·       تجزیه و تحلیل و طراحی فرآیندهای مدیریت خدمات


·       تهیه و تدوین اسناد و گزارشات مربوط به کلیه رویدادها، شناسایی زمینه های بهبود و جلوگیری یا به حداقل رساندن اختلالات قبل ازتاثیر بر کاربران


·       آموزش کارکنان در مورد فرایندها و اطمینان از ردیابی دقیق آن ها


·       کنترل ایجاد و اجرای صحیح فرایند مدیریت تغییرات و برگذاری و مدیریت جلسات CAB


·       شناسایی، اطلاع رسانی و پیگیری کلیه اختلالات و مشکلات، دسته بندی و اولویت بندی آن ها 


·       برگزاری جلسات Root Cause Analysis و ثبت علت اصلی مشکلات و تعریف روال های مشخص جهت جلوگیری از تکرار آن ها، مستندسازی RCA تایید شده توسط ذینفعان


·       درخواست های خدمات مربوط به نصب نرم افزار، ایجاد حساب، و تامین سخت افزار را پردازش کنید.


·       از تکمیل به موقع درخواست های خدمات در SLA های تعریف شده اطمینان حاصل کنید.


·       دریافت و ثبت رویدادهای گزارش شده توسط کاربر از طریق کانال های مختلف (تلفن، ایمیل، سیستم ticketing) 


·       اولویت بندی و دسته بندی رویدادها بر اساس تأثیر و فوریت آنها 


·       شناسایی و تعریف شاخص های عملکردی برای به حداقل رساندن مشکلات و ردیابی آن ها قبل از تاثیر بر کاربران 


·       ایجاد، کنترل و به روز رسانی فرایندهای Asset Management و CMDB در راستای ثبت کلیه دارایی های IT و مستندسازی ارتباطات بین CI ها و سیستم ها 


·       گزارش گیری، تحلیل و مستندسازی فرایندها 


·       پیگیری و مستندسازی جزئیات حادثه، مراحل عیب‌یابی و راه‏حل‌ها


·       ایجاد و به روزرسانی کاتالوگ خدمات 


 


قابلیت ها و شایستگی های لازم : 


برای برتری در این نقش، باید صلاحیت ها و مهارت های زیر را داشته باشید:


·       مدرک لیسانس در فناوری اطلاعات یا یک رشته مرتبط (یا تجربه معادل).


·       تسلط کامل به کلیه فرآیندهای مدیریت خدمات (مطابق ITIL)


·       آشنا با اصول و مفاهیم شبکه


·       آشنا با معماری و ساختار نرم افزارهای کاربردی مبتنی بر وب


·       توانایی ارتباط موثر با کاربران و پشتیبانی از آنها


·       دارای قابلیت انعطاف در ساعت کاری


·       توانایی حل مسئله و تحلیل قوی.


·       تسلط در استفاده از نرم افزارهای service desk  (مانند manage engine SDP) 


·       دانش اولیه سیستم عامل ویندوز و   لینوکس


·       توانایی کار موثر در محیطی سریع و تیم محور.


معرفی شرکت

تیم پردازش ، بخشی از خانواده بزرگ کاریزما به حساب میاد که تو حوزه خدمات فناوری اطلاعات فعاله.
تیم ما از برنامه-نویسا، طراحای محصول، مدیرای پروژه تشکیل شده که همگی به دنبال تبدیل شدن به یکی از بزرگترین شرکت‌های IT محور هستیم.
اعضای تیم، افرادی با انگیزه و خلاقن که بزرگترین هدفشون رشد و یادگیریه و از پیوستن نیروهای مستعد جدید به شدت استقبال می کنن.
پردازش با ایده های نو به طراحی و توسعه محصولات نرم افزاری برای کسب و کارهای داخلی می پردازه و با تکیه به تجربیاتش تو زمینه پیاده سازی و تولید انواع اپلیکیشن موبایل و نرم افزار تحت وب، بهره گیری از کارشناسان خبره تو امور تحلیل و طراحی سیستم و برنامه نویسی، استفاده از تکنولوژی و متودولوژی روز دنیا، ایده‌های مشتریاش رو تو کمترین زمان و هزینه به برنامه‌های کاربردی تبدیل می‌کنه.

مزیت های همکاری با ما چی میتونه باشه :

-امنیت شغلی بالا
-پرداخت منظم حقوق
-بیمه تکمیلی و تامین اجتماعی
-صبحانه ونهار و میان وعده
-همکاری بلندمدت
- پیشگام در استفاده از به روز ترین تکنولوژی ها
-آموزش صحیح و محیطی ایده آل برای تقویت مهارت ها

آدرسمون: جردن . خیابان نلسون ماندلا .خیابان عاطفی شرقی .پلاک ۳۷

  • مهارت‌های مورد نیاز

    تحلیلگری sdp انفورماتیک

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1111249 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml