کارشناس پشتیبانی متاتریدر فردی باهوش، منظم و با دقتی است که میتواند با نرم افزار متاتریدر فعالیت داشته باشد و به صورت شیفتی در دفتر حضور داشته باشد و پاسخگوی کاربران فعال نرم افزار متاتریدر باشد.
شرح وظایف:
پاسخگویی به مشتریان
مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
آموزش و پشتیبانی نرم افزار و راهنمایی مشتریان در صورت مواجه شدن با مشکل در رابطه با نرم افزار
ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان (CRM)
مسئولیت ها، توانایی ها و علاقمندی های مورد نیاز این شغل:
تسلط به کار کردن با کامپیوتر (افراد مسلط به نرم افزار متاتریدر در اولویت هستند!)
توانایی فعالیت به صورت شیفتی به صورت چرخشی (3 شیفت 8 ساعته )
حضور بیش از ساعات کاری (در صورت لزوم)
آشنا به مکالمه و مکاتبه به زبان انگلیسی
آشنا به مبانی اولیه
مهارت ها:
فهم دقیق مسئله
توانایی ارائه راه حل
قدرت بیان
گوش دادن فعال
روابط عمومی
ارتباط موثر
کار تیمی
مشتری مداری
مزایای همکاری:
کار درمحیطی صمیمی ، فعال و پویا
پرداخت به موقع حقوق و مزایا
محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه
آموزش رایگان در محل کار
موارد عمومی مورد نیاز این شغل:
ساکن کرج
محل کار محدوده پل فردیس و انبار نفت
حداقل 2 سال تجربه کاری در سمت کارشناس پشتیبانی به صورت شیفتی
حداکثر سن 40 سال
معرفی شرکت
"شرکت مالی بین المللی و معتبر با بیش از 16 سال سابقه ارائه معاملات آنلاین و خدمات آموزشی و پشتیبانی 24 ساعته نرم افزار متاتریدر "
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانیمتاتریدرمسلط به کامپیوترپاسخگویی به مشتریان