تیم پشتیبانی این مجموعه دو هدف دارد نگهداری و گسترش زیر ساخت IT و ارایه خدمات به مشتریان در خصوص سیستمهای ارایه شده، از اهداف کلیدی این تیم کسب رضایت مشتری وبر اساس توجه به نیازها و رفع مشکلات در اسرع وقت می باشد - از هدفهای جانبی به ایجاد داکیومنت های مناسب بر اساس تجربیات تکراری می باشد.
وظایف کلیدی کارجو:
استقرار سامانه های نرم افزاری بر اساس داکیومنتها و چک لیستها
ارتباط با مشتریان و ارایه آموزشهای لازم
اندازه گیری کیفیت عملکرد سامانه ها بر اساس پارامترهای کلیدی
ثبت ارتباطات و در خواستها و مسایل در نرم افزار ترللو
تعامل با سایر بخشهای شرکت برای رفع نیازهای IT
ویژگی های تخصصی کارجو:
آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه
آشنایی با ریموت دسکتاب و انی دسک
توانمدی در نصب و راه اندازی و فعال سازی انواع نرم افزار
آشنایی با SQL
آشنایی به مفاهیم برنامه نویسی پایتون یا C#
تجربه اسمبل سخت افزاری
آشنایی با سیستم ویپ
آشنایی با مفاهیم virtualization
ویژگی های عمومی کارجو:
دارای نظم کاری و حضور منظم
دارای روحیه کار جمعی
دارای روحیه مسئولیت پذیری
دارای روابط عمومی مناسب و صبر مناسب
توان سرچ و یادگیری
معرفی شرکت
درباره کاربن:
مرکز توسعه سرمایه انسانی کاربن با هدف توسعه فرایندهای سازمانی در شرکتها و سازمانهای دولتی و خصوصی فعالیت خود را آغاز نموده است. این مرکز با اجرای فرایندهای ثبت نام، غربالگری، آموزش و ارزیابی نیروی انسانی به سازمان ها کمک میکند. سازمان اداری و استخدامی کشور ، سازمان تبلیغات اسلامی، مرکز همکاریهای تحول و پیشرفت ریاست جمهوری و همراه اول از جمله سازمانهایی هستند که از سال 98 از خدمات کاربن استفاده نموده اند .
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی نرم افزاراستقرار نرم افزارارتباط با مشتریان و پشتیبانی