باسکول | Buskool

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر www.buskool.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش (شیراز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت باسکول در نظر دارد جهت تکمیل پرسنل واحد پشتیبانی و فروش خود از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری نماید:

شرح وظایف:

پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی کاربران و ایجاد ارتباط موثر با کاربران
معرفی و آموزش محصول و خدمات به کاربران.
پیگیری امور کاربران تا زمان رسیدن به نتیجه
شناسایی و درک نیاز مشتریان و پاسخگویی مناسب به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت
ارائه اطلاعات مناسب به کاربران در مورد خدمات سایت باسکول
پاسخ به پرسشها و رفع ابهامات کاربران.
رسیدگی به انتقادات و شکایات کاربران طبق پروتکل باسکول .
مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه.
تماس با کاربران سایت باسکول و مستند سازی بازخورد ها.
بررسی و تایید آگهی های فروش و خرید ثبت شده کاربران.
بررسی و تایید پروفایل کاربران.
انجام سایر امور محوله از جانب مدیر مستقیم.
ارائه گزارش کلیه هماهنگی ها ، پیگیری ها و امور محوله

مهارت های مورد نیاز:

آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و نحوه ارتباط موثر با کاربران.
آشنایی با مفهوم CRM و تسلط بر نرم افزارهای آفیس.
همکاری مناسب با دیگر همکاران و داشتن روحیه کار تیمی.
دقت بالا در انجام امور و پیگیری امور مربوطه.
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
خوش فکر، با تجربه ،صبور و پر انرژی.
منظم و علاقمند به یادگیری.

معرفی شرکت

باسکول، بزرگترین پلتفرم تجارت عمده (B2B) ایران است که فضایی آنلاین را برای دسترسی مستقیم به خریداران، صادرکنندگان و تولیدکنندگان عمده در سراسر کشور است. تیم باسکول با بهره گیری از نیروهای متخصص و جوان، تمام تلاش خود را برای بهبود هرچه بیشتر خدمات خود در زنجیره تامین و برطرف کردن مشکلات فراوان در این حوزه به کار گرفته است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به تلفن پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست