گروه صنعتی وطن زرین | Vatan Zarin Industrial Group

کالای مصرفی و خوراکی بیش از ۱۰۰۰ نفر vatanzarin.com

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
همکاری با تیم توسعه سیستم و تولید فلوهای مرتبط با ارتباط با مشتری
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایت مشتریان
ارائه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
مستند سازی و بهبود فرآیندهای مرتبط
پاسخگویی به تماس های دریافتی از مشتریان و همچنین تعامل با مشتریان در شبکه های اجتماعی
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
ارائه ایده های مناسب جهت وفادارسازی مشتریان به برند

شرایط احراز:

آگاهی از اصول و فرآیندهای ارائه خدمات مشتری و شخصی
مسلط به زبان انگلیسی
آگاهی از اصول و روش های نمایش، تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات
دانش رویه ها و سیستم های اداری مانند پردازش متن، مدیریت فایل ها و سوابق
مهارت حل مسئله
توانایی جست وجو و تحلیل در حوزه کاری
توانایی عملیاتی نمودن سیستم CRM

معرفی شرکت

گروه صنعتی وطن زرین مروارید آسیا به عنوان یکی از شرکت‌های سرمایه‌گذار در زمینه تولید انواع محصولات بهداشتی و غذایی و ارائه خدمات بازرگانی و تجارت بین‌الملل در سال 1362 تأسیس شد، و تا کنون با ایجاد واحدهای تولیدی و صنعتی و اشتغال هزاران نفر در زمینه تولید محصولات و خدمات متنوع با بهترین کیفیت و استاندارد ملی و جهانی فعالیت داشته است. از جمله افتخارات این گروه می‌توان به تندیس صادرکننده نمونه در سال 1378 و تندیس بهترین تکنولوژی کیفیت در سال 1396 اشاره کرد.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی