-توانایی تحلیل رفتار مشتریان و رقبا بر اساس اطلاعات موجود در باشگاه و اطلاعات جمع آوری شده
-خلاقیت در طراحی ، اهتمام به پیاده سازی برنامهها و کمپین های تشویقی /انگیزشی جهت مشتریان بالقوه و بالفعل در باشگاه مشتریان بر اساس روند رفتاری مشتریان و استراتژیهای شرکت، تسلط بر گیمیفیکیشن و ارائه راه کار های جذب مشتری
-توانایی تهیه گانت چارت
-توانایی ارائه گزارشهای دوره ای از روند برنامههای و بررسی روند توسعه جذب مشتریان
-تعریف و پیاده سازی شاخصهای رضایت مندی مشتریان و سنجش معیارهای مرتبط با روشهای علمی نظرسنجی