هلدینگ فناوری بنتک | Bontech

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر bontech.ir/

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس فروش و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

برای شغل " کارشناس فروش و امور مشتریان"

توانایی ها و مهارتها:
*روحیه همدل و همراه
*متعهد، پیگیر و منظم
*داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
*توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
*خلاق و داری هوش هیجانی
*سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
*دارای روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری
*برقراری ارتباط موثر با مشتریان
*آشنا به نرم افزار آفیس
*انعطاف پذیر و توانایی مواجهه با چالش های جدید
*توانایی اولویت بندی انجام امور و تصمیم گیری درست و به موقع
*دقیق، منظم، پویا و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
*توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان
*انگیزه و توانایی یادگیری در محیطی چابک و پویا
*آشنایی به مهارت های ارتباط با مشتری

شرح وظایف شغلی:
*احراز هویت و اجرای فرایند بررسی و تایید اطلاعات کاربران
*پاسخ گویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه تلفنی، ایمیل، تیکت، چت آنلاین و ...
*شناخت نیازهای مشتریان، برقراری ارتباط موثر و مذاکره برای استعلام نیازها، ارائه راه حل، مشاوره و پاسخگویی به سوالات مشتریان و راهنمایی آنها تا حصول نتیجه
*حصول اطمینان از رضایت مندی مشتریان در دریافت خدمات
*مشاوره دادن به مشتریان در نحوه استفاده از امکانات سرویس
*تسلط کامل به اطلاعات و روند فعالیت مشتریان ویژه

معرفی شرکت

شرکت بنیان نوآوری و توسعه کارآفرینی کران‌پرداز (بُنتک) از جمله شرکتهای دانش بنیان در حوزۀ فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات بوده و با استفاده از توان تخصصی حدود ۱۲۰ نفر از کارشناسان فعال در زمینه نرم‌افزار و مخابرات، به عنوان تولیدکننده تخصصی ایرانی در حوزه‌های تلکام، فینتک، محتوا، هوشمند سازی و تحلیل داده مشغول به فعالیت‌ است. از مزیتهای عضوی از خانواده بنتک شدن میتوان به امریه سربازی، بیمه تکمیلی، بیمه عمر، ساعات کاری منعطف، تسهیلات رفاهی، کتابخانه، دسترسی مناسب، هدایای مناسبتی و موارد دیگر اشاره کرد.

مهارت‌های مورد نیاز

اصول و فنون مذاکره فروش و بازاریابی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی