رزومه های مرتبط با مدرک کارشناسی و بالاتر (IT، کامپیوتر، مخابرات، الکترونیک، مکاترونیک)، بررسی خواهند شد. مدرک کارشناسی و بالاتر بررسی خواهند شد
وظایف و مسئولیت های اصلی:
· تعامل با مشتری: ارتباط با تیم پشتیبانی فنی سیستم و کارشناسان اپراتورهای تلفن همراه · پشتیبانی سطح اول محصولات · نظارت بر عملکرد سیستم های نرم افزاری با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ · رفع خطای رخ داده طبق دستورالعمل های موجود · پاسخگویی به ایمیل ها و تماس ها در طول شیفت کاری
شایستگی های کلیدی برای انجام وظایف و مسئولیت ها:
· قادر به انجام کار شیفتی (روز، شب، ایام تعطیل) · دارای روحیه کار تیمی · متعهد، منظم، دقیق، مسئولیت پذیر، پیگیر و صبور · قادر به انجام کار دقیق و درست فعالیتها
آشنایی با موارد زیر، امتیاز محسوب می شود.
· آشنایی با لینوکس · آشنایی با ابزارهای مانیتورینگ(ZABBIX) · آشنا و علاقه مند به مستند سازی
هلدینگ فناوری بُنتک از جمله شرکتهای دانش بنیان در حوزۀ فنآوری اطلاعات و ارتباطات بوده و با استفاده از توان تخصصی حدود ۱۲۰ نفر از کارشناسان فعال در زمینه نرمافزار و مخابرات، به عنوان تولیدکننده تخصصی ایرانی در حوزههای تلکام، فینتک، محتوا، هوشمند سازی و تحلیل داده مشغول به فعالیت است. از مزیتهای عضوی از خانواده بنتک شدن میتوان به امریه سربازی، بیمه تکمیلی، بیمه عمر، ساعات کاری منعطف، تسهیلات رفاهی، دسترسی مناسب، هدایای مناسبتی و موارد دیگر اشاره کرد.
مهارتهای مورد نیاز
پشتیبانی فنیارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان