*متعهد، پیگیر و منظم *داشتن فن نگارش و فن بیان خوب *دارای روحیه کار تیمی و مسئولیت پذیری *برقراری ارتباط موثر با مشتریان *آشنا به نرم افزار آفیس *دقیق، منظم، پویا و پیگیر تا زمان حصول نتیجه *توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان
شرح وظایف شغلی: *احراز هویت و اجرای فرایند بررسی و تایید اطلاعات کاربران و مشاوره دادن به مشتریان *پاسخ گویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه تلفنی، ایمیل، تیکت، چت آنلاین و ... *شناخت نیازهای مشتریان، برقراری ارتباط موثر و مذاکره برای استعلام نیازها، ارائه راه حل، مشاوره و پاسخگویی به سوالات مشتریان و راهنمایی آنها تا حصول نتیجه
داشتن مدارک مرتبط، مزیت محسوب میشود.
معرفی شرکت
شرکت بنیان نوآوری و توسعه کارآفرینی کرانپرداز (بُنتک) از جمله شرکتهای دانش بنیان در حوزۀ فنآوری اطلاعات و ارتباطات بوده و با استفاده از توان تخصصی حدود ۱۲۰ نفر از کارشناسان فعال در زمینه نرمافزار و مخابرات، به عنوان تولیدکننده تخصصی ایرانی در حوزههای تلکام، فینتک، محتوا، هوشمند سازی و تحلیل داده مشغول به فعالیت است. از مزیتهای عضوی از خانواده بنتک شدن میتوان به امریه سربازی، بیمه تکمیلی، بیمه عمر، ساعات کاری منعطف، تسهیلات رفاهی، کتابخانه، دسترسی مناسب، هدایای مناسبتی و موارد دیگر اشاره کرد.