امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید،
برو به رزومه‌ساز
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/b4aa0906-d5cc-11e8-ad5e-d6b790452c1a_9924a947-ab1c-46e8-a4f4-060149c81e97/main.png)
سامانه‌های مدیریت | Samanehaye Modiriat
استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار
o برنامه‌ریزی و اجرای عملیات پشتیبانی و نظارت بر عملکرد تیم
o برنامه‌ریزی و اجرای عملیات پشتیبانی و نظارت بر عملکرد تیم
o مدیریت عملکرد واحد پشتیبانی مبتنی بر شاخص‌ها و استانداردهای مربوطه، همسو با نظام مدیریت عملکرد سازمان
o تعامل اثربخش با مشتریان
o برگزاری جلسات و ارائه گزارش به مدیران مافوق
o مشارکت فعال در راستای تعالی خدمات‌رسانی به مشتریان بر مبنای توافق‌نامه‌های خدماتی سازمان
o مستندسازی فرایندها و دستورالعمل‌های مرتبط با واحد پشتیبانی
o نظارت بر اجرای فرایندهای مرتبط با مدیریت دانش در واحد پشتیبانی
o تعامل اثربخش با مشتریان
o برگزاری جلسات و ارائه گزارش به مدیران مافوق
o مشارکت فعال در راستای تعالی خدمات‌رسانی به مشتریان بر مبنای توافق‌نامه‌های خدماتی سازمان
o مستندسازی فرایندها و دستورالعمل‌های مرتبط با واحد پشتیبانی
o نظارت بر اجرای فرایندهای مرتبط با مدیریت دانش در واحد پشتیبانی
o شرایط احراز شغل سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار
o آشنایی با مفاهیم، استانداردها، شاخص‌ها و به‌روش‌های حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
o آشنایی با مفاهیم، استانداردها، شاخص‌ها و به‌روش‌های حوزه پشتیبانی نرم‌افزار
o آشنایی با مفاهیم حوزه رضایت مشتری
o تسلط به مفاهیم عمومی شبکه، پایگاه داده و نرم‌افزار
o دارای مهارت تیم‌سازی و کار تیمی
o دارای مهارتهای مرتبط با رهبری تیم و برقراری تعاملات اثربخش
o آشنایی با روشهای مستندسازی
o آشنایی با فرایند مدیریت دانش
o تسلط به پایگاه داده SQL
o تسلط به ابزارهای مرتبط با امور شبکه
o تسلط به مفاهیم فنی و ابزارهای مراکز تماس تلفنی
o تسلط به نرم‌افزار Microsoft Dynamics 365 (در صورت دارا بودن سایر ویژگی‌ها، توانمندسازی در این حوزه توسط سازمان صورت خواهد گرفت)
ویژگی‌های زیر مزیت محسوب خواهد شد؛
o حداقل سه سال سابقه مدیریتی یا سرپرستی تیم
o حداقل پنج سال سابقه فعالیت مستمر در شرکت‌های نرم‌افزاری
o سابقه فعالیت حرفه‌ای روی پلتفرم Microsoft Dynamics 365
o تسلط به مفاهیم عمومی شبکه، پایگاه داده و نرم‌افزار
o دارای مهارت تیم‌سازی و کار تیمی
o دارای مهارتهای مرتبط با رهبری تیم و برقراری تعاملات اثربخش
o آشنایی با روشهای مستندسازی
o آشنایی با فرایند مدیریت دانش
o تسلط به پایگاه داده SQL
o تسلط به ابزارهای مرتبط با امور شبکه
o تسلط به مفاهیم فنی و ابزارهای مراکز تماس تلفنی
o تسلط به نرم‌افزار Microsoft Dynamics 365 (در صورت دارا بودن سایر ویژگی‌ها، توانمندسازی در این حوزه توسط سازمان صورت خواهد گرفت)
ویژگی‌های زیر مزیت محسوب خواهد شد؛
o حداقل سه سال سابقه مدیریتی یا سرپرستی تیم
o حداقل پنج سال سابقه فعالیت مستمر در شرکت‌های نرم‌افزاری
o سابقه فعالیت حرفه‌ای روی پلتفرم Microsoft Dynamics 365
معرفی شرکت
شرکت سامانه‌های مدیریت با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه در صنعت فناوری اطلاعات کشور، با آگاهی از نیاز مبرم سازمانها به یک راهکار جامع و یکپارچه، اقدام به ارائه راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نموده و با فراهم آوردن بستری کاملا متمرکز و منعطف، تمامی ارتباطات و فرآیندها را در سازمان شما طراحی و سپس پیاده‌سازی می‌کند. دانش، تجربه و متدولوژی ما در ارائه خدمات تخصصی فناوری اطلاعات، راهگشای پیاده‌سازی کامل و موفق سیستم‌های مدیریت یکپارچه ارتباطات در سازمان شما خواهد بود.
گروه کاری سامانه‌های مدیریت با ترکیبی از نیروهای نخبه و دانشی موفق به ایجاد تیم‌های کاری چابک، پویا، همراه و ارزش آفرین برای مشتریان شده است. تیم‌های ما در کلیه مراحل شامل فروش و ارائه خدمات، آماده ارائه مشاوره جهت اخذ بهترین تصمیم در سازمانها هستند.
برای آشنایی بیشتر به وبسایت شرکت سامانه‌های مدیریت مراجعه نمایید.
گروه کاری سامانه‌های مدیریت با ترکیبی از نیروهای نخبه و دانشی موفق به ایجاد تیم‌های کاری چابک، پویا، همراه و ارزش آفرین برای مشتریان شده است. تیم‌های ما در کلیه مراحل شامل فروش و ارائه خدمات، آماده ارائه مشاوره جهت اخذ بهترین تصمیم در سازمانها هستند.
برای آشنایی بیشتر به وبسایت شرکت سامانه‌های مدیریت مراجعه نمایید.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
این آگهی منقضی
شده است
مشاغل مشابه
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/53088d1e-6e76-11ea-a6a1-26a4da5b8340_4297b838-2475-469f-a217-20fa80f2169b/main.jpg)
کارشناس مرکز تماس (۱۵ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/baaf9690-2c9c-11ea-ba52-26a4da5b8340_e6776180-d645-42dc-b832-c9ae37ca4d13/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۸ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/803ee9c2-b7ef-11eb-99f7-86000088a815_6d98c815-29af-4092-80b2-0fc984f2269e/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۵۷ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4969ae73-d682-44fe-bdac-adeaab4a29ff/main.png)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/6d0c71fa-aa55-11e6-a2a7-06a874001fea_f4b58ffd-6e42-4cb1-b2cd-3128854a9ab4/main.png)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/1a885206-b8a4-11e7-abf1-06a874001fea_a4537e88-280c-470c-80bb-b7f8947209ae/main.jpg)
کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (۴ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است