توسعه سرمایه پیشگامان پویا | Bmicc

بانکداری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.bmicc.ir

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس عملیات و پشتیبانی (سامانه‌های بانکی)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۷۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما برای تیم عملیات به دنبال همکاری هستیم که بتواند مسائل عملیاتی سامانه‌های مالی و اعتباری را بررسی، تحلیل، مستند و تا حصول نتیجه پیگیری کند.

محصولات ما در حوزه وام، اعتبار، BNPL، کارت اعتباری، تسهیلات سازمانی، پذیرندگان و فروشگاه‌های اینترنتی فعالیت دارند.

بررسی مغایرت‌های اطلاعاتی، مالی و فرآیندی در سامانه‌های عملیاتی؛
پیگیری مشکلات ارجاع‌شده از سمت پشتیبانی، کاربران داخلی، تیم‌های کسب‌وکار یا مشتریان سازمانی؛
بررسی فرآیندهایی مانند تسهیلات، پذیرندگان، بازپرداخت، احراز هویت و کارت اعتباری؛
تحلیل اولیه لاگ‌ها، داده‌ها و رکوردهای عملیاتی برای تشخیص نوع خطا و مسیر پیگیری مناسب؛
تست عملیاتی سرویس‌ها و رابط‌های سیستمی در سناریوهای مشخص؛
بررسی ساده و کنترل‌شده اطلاعات در پایگاه داده، در چارچوب دسترسی‌ها و روال‌های مجاز؛
ثبت، مستندسازی و گزارش‌دهی دقیق درباره خطاها، اقدامات انجام‌شده و وضعیت نهایی؛
همکاری مؤثر با تیم‌های فنی، محصول، پشتیبانی، زیرساخت، امنیت و کسب‌وکار برای حل مسائل؛
مشارکت در بهبود فرآیندها، چک‌لیست‌ها و دستورالعمل‌های عملیاتی.

دانش و تجربه مورد انتظار

آشنایی پایه تا متوسط با پایگاه داده؛
آشنایی با مفاهیم سرویس‌های نرم‌افزاری، درخواست، پاسخ، کد وضعیت و تبادل داده؛
آشنایی پایه با مفاهیم شبکه مانند آدرس، درگاه، نام دامنه، قطعی، کندی و تأخیر؛
آشنایی پایه با محیط‌های ویندوزی یا لینوکسی در حد کارهای عملیاتی ساده؛
توانایی اولویت‌بندی مسائل بر اساس اثر عملیاتی، مالی یا تجربه مشتری؛
توانایی ارتباط شفاف با تیم‌های فنی و غیرفنی.

مزیت محسوب می‌شود

تجربه کار در فین‌تک، بانک، پرداخت، لندتک، BNPL، PSP یا سامانه‌های مالی؛
آشنایی با فرآیندهای وام، اعتبار، اقساط، بازپرداخت، پذیرنده، کارت اعتباری یا احراز هویت؛
آشنایی با مفاهیم مانیتورینگ، مدیریت رخداد، تحلیل ریشه‌ای خطا، توافق سطح خدمت، رویه عملیاتی یا راهنمای اجرای عملیات؛
توانایی نوشتن اسکریپت ساده برای بررسی یا خودکارسازی کارهای تکراری؛
تجربه کار با سامانه‌های عملیاتی حساس و درک اهمیت داده‌ها و فرآیندهای مالی.

پیش‌نیاز تجربی

حداقل ۲ تا ۴ سال تجربه کاری مرتبط در عملیات سامانه، پشتیبانی لایه دوم، پشتیبانی فنی محصول، سامانه‌های مالی یا نقش‌های مشابه.

این موقعیت برای چه کسانی مناسب نیست؟

این موقعیت برای افرادی که صرفاً به دنبال پشتیبانی سطح یک، برنامه‌نویسی تمام‌وقت، کار تخصصی زیرساخت، تحلیل داده مدیریتی یا کاری بدون تعامل با تیم‌های مختلف هستند، انتخاب مناسبی نیست.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ارایه خدمات کسب و کار انواع کارت های اعتباری شامل صدور کارت، مدیریت و پشتیبانی سیستم-های مرتبط در چارچوب کلیه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) (نرم افزاری، سخت افزاری شبکه مخابراتی و تبادلات الکترونیکی) با بهره گیری از سامانه اعتبارسنجی و سایر امور مرتبط به شرح ذیل:

* همکاری و مشارکت با اشخاص حقیقی و حقوقی در راستای ماموریت اصلی

* اخذ یا اعطای نمایندگی
* تاسیس شعب در داخل یا خارج کشور در حوزه فعالیت
* فرهنگ سازی، تسهیلات و ارایه خدمات آموزشی، شرکت در نمایشگاه های داخلی و خارجی مرتبط با حوزه فعالیت
* مدیریت بهینه منابع شرکت (ERP)
* سایر موضوعات مرتبط با فعالیت اصلی