ما برای توسعه تیم پشتیبانی خود در "واحد احراز هویت" در صرافی ارز دیجیتال بیت ۲۴، نیاز به یک "کارشناس پشتیبان احراز هویت برای شیفت شب به صورت دورکاری" داریم که بتواند در تیم ما همکاری کند.
شرح شغل:
بررسی مدارک کاربران و ابلاغ به کاربر جهت تکمیل آن
تایید یا رد احراز هویت کاربران
تماس با کاربران پیشفرض جهت پیگیری ثبت نام
ارسال آموزشهای لازم از طریق واتساپ
تایید کارتهای بانکی جدید
شرایط احراز:
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
آشنایی کلی با نرم افزارهای آفیس
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه موثر با مشتریان
علاقهمند به کار تیمی
ترجیحا آشنا به حوزه ارزهای دیجیتال (مزیت محسوب میشود)
شرایط کاری:
روزهای کاری از شنبه تا پنجشنبه و ساعت کار از 16:00 عصر الی 24 شب به صورت دورکاری
دقت داشته باشید پس از گذراندن دوره آموزشی به صورت حضوری از ساعت 8 صبح الی 16 عصر در روزهای شنبه تا پنجشنبه، امکان دورکاری برای شیفت عصر امکانپذیر است.
بیت۲۴ یک پلتفرم دانشبنیان و نوآور در حوزه فناوری مالی (فینتک) است که امکان خرید و فروش انواع ارزهای دیجیتال از جمله بیتکوین، اتریوم، ریپل، لایتکوین، بیتکوینکش، تتر و بسیاری دیگر از رمزارزهای معتبر را برای کاربران فراهم میکند. این سامانه با هدف حذف واسطهها، افزایش امنیت، و سادهسازی فرآیند مبادلات رمزارزی طراحی شده و امروز به عنوان یکی از بازیگران اصلی بازار رمزارز ایران شناخته میشود.
بیت۲۴ با بهرهگیری از دانش تخصصی، تیمی جوان و متعهد، و زیرساخت فنی پیشرفته، تجربهای سریع، قابلاعتماد و ۲۴ ساعته را برای کاربران خود فراهم کرده است. ما متعهد به توسعه راهکارهای نوآورانه در حوزه بلاکچین و خدمات مالی دیجیتال هستیم و همواره در تلاشیم تا رقابتیترین قیمتهای خرید و فروش را ارائه داده و نیازهای کاربران ایرانی را در بالاترین سطح پاسخ دهیم.
در بیت۲۴، هدف ما تنها ارائه خدمات خرید و فروش نیست؛ بلکه خلق تجربهای شفاف، ایمن و هوشمندانه در دنیای مالی دیجیتال است.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانیMicrosoft Office