صرافی بیت | Bit

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر bit.ir

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما bit.ir هستیم؛ یک صرافی پیشرو در حوزه ارزهای دیجیتال که بر روی ارائه تجربه‌ای امن و نوآورانه برای کاربران متمرکز است. در تلاشیم با ارائه تجربه‌ای بی‌نظیر، استانداردهای جدیدی در صنعت ایجاد کنیم. اگر یک پشتیبان آشنا با حوزه ارز دیجیتال هستید، مشتاقانه منتظر همکاری با شما هستیم.

شرح وظایف:

پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی.
پیگیری تراکنش‌ها و واریز و برداشت‌های کاربران.
ارائه پشتیبانی سریع و کارآمد به کاربران.
ثبت و مستندسازی مکالمات و تعاملات مشتریان در سیستم‌های مربوطه.

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی مدیریت مکالمات حرفه‌ای با مشتریان.
سرعت عمل بالا در پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان.
توانایی مدیریت چندین درخواست همزمان.
توانایی کار در تیم و همکاری با سایر بخش‌ها.
آشنایی با اصول پایه‌ای ارزهای دیجیتال.
دقت بالا در پیگیری و حل مسائل مربوط به تراکنش‌ها.
تسلط بر نرم‌افزارهای پشتیبانی و توانایی کار با سیستم‌های CRM.

مزایای همکاری:

• فرصت کار بر روی پروژه‌های نوآورانه و چالش‌برانگیز در حوزه رمز ارز

• همکاری با تیمی مجرب و متخصص

• محیط کاری پویا و یادگیری مستمر

• حقوق و مزایای رقابتی

• فرصت رشد و پیشرفت شغلی

معرفی شرکت

شرکت بیت دات آی آر یک سازمان پویا در حوزه فینتک و یکی از نام‌آشنا‌ترین شرکت‌ها در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت مالی، سرمایه‌گذاری، و پلتفرم حرفه‌ای مبادلات رمزارزها است. این پلتفرم به عنوان یک اکسچنج و بازار آنلاین با ابزارهای حرفه‌ای عمل می‌کند و امکان معامله‌ی ارزهای برتر و محبوب را بر پایه فناوری بلاک‌چین فراهم می‌کند.

تیم Bit.IR از افراد متخصص و خبره در حوزه فین‌تک تشکیل شده است و با جذب افراد کارآزموده و متخصص، به عنوان محور اصلی برنامه‌های توسعه منابع انسانی خود عمل می‌کند. این موضوع باعث می‌شود شما به عنوان یک عضو Bit.IR، در محیطی متنوع و پویا قرار گیرید که میزان رشد و پیشرفت شغلی را تسهیل می‌کند.