زیست داده پرداز آرکا | Bioarc

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر bioarc.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پشتیبانی نرم افزار نسخه‌نویسی، پرونده الکترونیک و نوبت‌دهی بایوآرک

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

تسلط کافی در کار با کامپیوتر
مسلط به ICDL خصوصا نرم افزارهای Word و Excel
استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید
فن بیان خوب و تسلط به نحوه برخورد با مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری و زمانبندی درخواست‌ها
آموزش و همراهی کاربر
دارای حداقل یک سال سابقه کاری در زمینه پشتیبانی

ویژگی‌های فردی:

متعهد به اصول اخلاقی
صبور در پاسخگویی و آموزش افراد
دلسوز و علاقه‌مند به کار و یادگیری
متعهد و مسئولیت پذیر
پیگیر، دقیق و منظم
داشتن روحیه کار تیمی و گروهی
حداکثر سن ۳۲ سال

شرح وظایف:

ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
ارائه خدمات پشتیبانی از راه دور (Remote) به مشتریان
حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در تیکت و پیام‌های مشتریان
پاسخگویی و همراهی مشتری تا رفع مشکل

معرفی شرکت

خواستگاه بایوآرک دانشگاه است. بایوآرک حاصل همکاری اساتید دانشگاه علوم پزشکی تهران و فارغ‌التحصیلان گروه کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف است که در گروه کامپیوتر دانشگاه ایلام شکل گرفته است. همکاری این دو مرکز در سال ۲۰۱۶ با توجه به نیاز مرکز تحقیقات روماتولوژی دانشگاه علوم پزشکی تهران به راه‌اندازی یک سامانه جامع برای ثبت اطلاعات بیماران روماتیسمی آغاز شد. پس از گذشت دو سال از آغاز به کار سامانه جامع نظام ثبت بیماران و به روز رسانی برنامه در مرکز تحقیقات روماتولوژی تصمیم گرفته شد که سایر مراکز تحقیقاتی کشور از این سامانه جامع و قدرتمند بهره‌مند شوند. بر این اساس پلتفرم دانش‌بنیان سامانه جامع نظام ثبت بیماران بایوآرک کار خود را از سال ۲۰۱۹ به طور رسمی آغاز کرد. طی یک سال اخیر علاوه بر مرکز تحقیقات روماتولوژی مراکز بزرگ تحقیقاتی کشور مانند پژوهشگاه غدد و متابولیسم، مرکز تحقیقات ایمونولوژی، آسم و آلرژی، مرکز تحقیقات بیماری مزمن کلیوی، مرکز تحقیقات بیماری‌های تاولی پوست، مرکز تحقیقات بیماری‌های کلیوی و مجاری ادراری و ... از این پلتفرم برای ثبت اطلاعات بیماران استفاده کرده‌اند. با توجه به استقبال مراکز تحقیقاتی از سامانه جامع نظام ثبت بیماران، بایوآرک تصمیم به راه‌اندازی یک برنامه جامع بر پایه مسائل علمی پزشکی جهت استفاده در مطب‌های خصوصی پزشکان گرفت. این برنامه کاملا تخصص محور بوده و علاوه بر مدیریت قدرتمند مطب حاوی اطلاعات علمی در زمینه تخصص‌های مختلف پزشکی است. این برنامه با همکاری و مشاوره بیش از ۵۰ نفر از اساتید دانشگاه علوم پزشکی تهران و سایر دانشگاه‌های کشور تهیه شده است. هدف اصلی بایوآرک تاثیرگزاری و تغییر در جامعه به ویژه جامعه پزشکی می‌باشد. بایوآرک می‌کوشد با تکیه بر مسائل علمی و پشتیبانی قوی تاثیر عمیق و ژرفی در ثبت اطلاعات بیماران و ایجاد پرونده الکترونیک در کشور داشته باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان Sql Server Microsoft Office پشتیبانی نرم افزار
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی