زیست داده پرداز آرکا | Bioarc

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۱۱ تا ۵۰ نفر bioarc.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک فرد متخصص و متعهد و کوشا برای پیوستن به تیم بایوآرک هستیم. این فرد مسئولیت به عنوان یکی از اعضای تیم پشتیبانی مسئولیت پشتیبانی و استقرار سامانه بایوآرک در بیمارستان‌ها را بر عهده خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به درخواست‌های کاربران و حل مشکلات مربوط به سخت‌افزار و نرم‌افزار.
آموزش و راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از سیستم‌ و نرم‌افزارها.
ثبت و مستندسازی تمامی درخواست‌ها و مشکلات در سیستم مدیریت تیکت.
همکاری با سایر اعضای تیم فناوری اطلاعات برای بهبود و توسعه سیستم‌ها و خدمات IT.
پشتیبانی از نرم‌افزارهای تخصصی بیمارستانی و انجام به‌روزرسانی‌های مورد نیاز.
پاسخگویی و همراهی مشتری تا رفع مشکل.

الزامات:

مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مشابه.
تجربه کاری مرتبط در زمینه پشتیبانی فنی و HELPDESK.
مسلط به ICDL خصوصا نرم افزارهای Word و Excel.
استخراج نیازمندی و مشکلات کاربران و انتقال به تیم تولید.
تسلط بر مفاهیم شبکه و توانایی عیب‌یابی مشکلات شبکه.
فن بیان خوب و تسلط به نحوه برخورد با مشتری، مدیریت ارتباط با مشتری و زمانبندی درخواست‌ها.
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows و توانایی نصب و پیکربندی آن‌ها.
آشنایی با نرم‌افزارهای مجازی‌سازی و توانایی کار با آن‌ها.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار تیمی.
توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.
علاقه‌مند به یادگیری مستمر و به‌کارگیری فناوری‌های جدید.

ویژگی‌های فردی:

متعهد به اصول اخلاقی.
صبور در پاسخگویی و آموزش افراد.
دلسوز و علاقه‌مند به کار و یادگیری.
متعهد و مسئولیت‌پذیر.
پیگیر، دقیق و منظم .
داشتن روحیه کار تیمی و گروهی.
حداکثر سن ۳۲ سال.

امتیازات اضافی:

تجربه کار در محیط‌های بیمارستانی و آشنایی با نرم‌افزارهای پزشکی.

معرفی شرکت

خواستگاه بایوآرک دانشگاه است. بایوآرک حاصل همکاری اساتید دانشگاه علوم پزشکی تهران و فارغ‌التحصیلان گروه کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف است که در گروه کامپیوتر دانشگاه ایلام شکل گرفته است. همکاری این دو مرکز در سال ۲۰۱۶ با توجه به نیاز مرکز تحقیقات روماتولوژی دانشگاه علوم پزشکی تهران به راه‌اندازی یک سامانه جامع برای ثبت اطلاعات بیماران روماتیسمی آغاز شد. پس از گذشت دو سال از آغاز به کار سامانه جامع نظام ثبت بیماران و به روز رسانی برنامه در مرکز تحقیقات روماتولوژی تصمیم گرفته شد که سایر مراکز تحقیقاتی کشور از این سامانه جامع و قدرتمند بهره‌مند شوند. بر این اساس پلتفرم دانش‌بنیان سامانه جامع نظام ثبت بیماران بایوآرک کار خود را از سال ۲۰۱۹ به طور رسمی آغاز کرد. طی یک سال اخیر علاوه بر مرکز تحقیقات روماتولوژی مراکز بزرگ تحقیقاتی کشور مانند پژوهشگاه غدد و متابولیسم، مرکز تحقیقات ایمونولوژی، آسم و آلرژی، مرکز تحقیقات بیماری مزمن کلیوی، مرکز تحقیقات بیماری‌های تاولی پوست، مرکز تحقیقات بیماری‌های کلیوی و مجاری ادراری و ... از این پلتفرم برای ثبت اطلاعات بیماران استفاده کرده‌اند. با توجه به استقبال مراکز تحقیقاتی از سامانه جامع نظام ثبت بیماران، بایوآرک تصمیم به راه‌اندازی یک برنامه جامع بر پایه مسائل علمی پزشکی جهت استفاده در مطب‌های خصوصی پزشکان گرفت. این برنامه کاملا تخصص محور بوده و علاوه بر مدیریت قدرتمند مطب حاوی اطلاعات علمی در زمینه تخصص‌های مختلف پزشکی است. این برنامه با همکاری و مشاوره بیش از ۵۰ نفر از اساتید دانشگاه علوم پزشکی تهران و سایر دانشگاه‌های کشور تهیه شده است. هدف اصلی بایوآرک تاثیرگزاری و تغییر در جامعه به ویژه جامعه پزشکی می‌باشد. بایوآرک می‌کوشد با تکیه بر مسائل علمی و پشتیبانی قوی تاثیر عمیق و ژرفی در ثبت اطلاعات بیماران و ایجاد پرونده الکترونیک در کشور داشته باشد.