نامداران | Namdaran

سرمایه‌گذاری و تحلیل کسب‌وکار ۱۱ تا ۵۰ نفر namdaracademy.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی (آقا-شیفت بامداد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت‌ها:
* پاسخگویی به تماس‌ها، چت‌ها و تیکت‌های کاربران
* ثبت دقیق درخواست‌ها و پیگیری آن‌ها تا حصول نتیجه نهایی
* ارائه راهنمایی و پاسخگویی حرفه‌ای به سوالات کاربران
* ارجاع موارد تخصصی یا پیچیده به واحدهای مرتبط مطابق فرآیندهای سازمان
* همکاری مؤثر با سایر تیم‌ها جهت حل مشکلات کاربران
* ثبت و مستندسازی اطلاعات در سیستم‌های CRM و ابزارهای پشتیبانی
* رعایت استانداردهای کیفی و حفظ رضایت مشتریان

مهارت‌های تخصصی:
* تسلط بر نرم‌افزارهای CRM و ابزارهای پشتیبانی
* مهارت مناسب در کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
* توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست

مهارت‌های فردی:
* فن بیان قوی و ارتباط مؤثر
* صبوری، مسئولیت‌پذیری و روحیه پیگیری
* دقت بالا در ثبت اطلاعات

مزیت محسوب می‌شود:
* آشنایی با بازارهای مالی، ترید و ارزهای دیجیتال
* تجربه فعالیت در شرکت‌های حوزه فین‌تک یا بازارهای مالی

با توجه به ماهیت عملیاتی 24/7 واحد پشتیبانی، آمادگی همکاری در شیفت‌های صبح، عصر یا شب و همچنین حضور در روزهای تعطیل رسمی بر اساس برنامه کاری، الزامی است.

آنچه ما ارائه می‌دهیم:
* محیط کاری حرفه‌ای، پویا و دوستانه
* فرصت یادگیری و رشد شغلی
* امکان توسعه مهارت‌ها در حوزه بازارهای مالی و خدمات مشتریان
* حقوق و مزایا مطابق با توانمندی و عملکرد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت نامداران در بخش بازارهای مالی و سرمایه‌گذاری با مدیریت امیرحسین نام‌آور در حال افزایش تیم خود می‌باشد، از این رو علاقه‌مندان و واجدین شرایط می‌توانند با ارسال رزومه خود با ما در ارتباط باشند.