بیمر | Bimer

بیمه ۱۱ تا ۵۰ نفر bimer.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پشتیبان تماس (شیفت روز و عصر )

وظایف و مسئولیت‌ها:

· پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی کاربران از طریق تمامی راه‌های ارتباطی (تماس، پیام‌رسان‌ها، ...)

· شناسایی مشکلات و ارائه راه‌حل موثر برای رفع مشکلات و چالش‌های کاربران

· ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات

· ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها

· مدیریت زمان و اولویت‌بندی درخواست‌ها

· شناسایی و مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی

شرایط احراز:

· توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، شفاف و موثر با مشتریان

· قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به صورت دقیق و قابل فهم

· آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی

· آشنایی با محصولات یا خدمات سازمان

· توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشا

· توانایی کار تیمی و رعایت رفتار سازمانی

· آشنایی با صنعت بیمه و تسلط بر اصطلاحات و فرآیندهای بیمه‌ای، توانایی پاسخگویی به سوالات تخصصی مشتریان در حوزه بیمه

مهارت‌هایی که مزیت محسوب می‌شوند:
- سابقه کار در حوزه امور مشتریان
- کار با فناوران
- سابقه کار در شرکت‌های بیمه‌ای

حقوق: 15 تا 18

سن 20 تا 35

مزایا :

- بیمه تکمیلی

- اتاق استراحت

- تخفیف ویژه برای خرید انواع بیمه‌نامه

- هدایای مناسبتی

- کارانه فصلی

ساعت کاری:

شش روز در هفته در سه شیفت چرخشی صبح( 8 تا 16 ) ظهر (14 تا20 ) و شب ( 18 تا 24)

ادرس: اصفهان. خیابان چهارباغ بالا . کوچه باغ نگار.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت بیمر به عنوان یک پلتفرم فروش آنلاین بیمه فعالیت می‌کند که تمرکز اصلی آن بر ارائه بیمه‌های شخص ثالث و بیمه‌های بدنه خودرو است. بیمر با هدف توسعه بیمه‌های آنلاین ایجاد فرصت‌های پایدار، در حال گسترش فعالیت‌های خود می‌باشد.