بیمر | Bimer

بیمه ۱۱ تا ۵۰ نفر bimer.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

پاره وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پشتیبان تماس (شیفت صبح)

وظایف و مسئولیت‌ها:

· پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی کاربران از طریق تمامی راه‌های ارتباطی (تماس، پیام‌رسان‌ها، ...)

· شناسایی مشکلات و ارائه راه‌حل موثر برای رفع مشکلات و چالش‌های کاربران

· ارائه آموزش و راهنمایی به مشتریان در استفاده صحیح از محصولات یا خدمات

· ثبت دقیق و مستندسازی و پیگیری درخواست‌ها

· مدیریت زمان و اولویت‌بندی درخواست‌ها

· شناسایی و مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی

شرایط احراز:

توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای، شفاف و موثر با مشتریان

· قدرت مذاکره و انتقال مفاهیم به صورت دقیق و قابل فهم

· آشنایی با نرم‌افزارهای پشتیبانی

· آشنایی با محصولات یا خدمات سازمان

· توانایی مدیریت استرس و حفظ آرامش و کارایی در مواجهه با شرایط پر فشار

· توانایی کار تیمی و رعایت رفتار سازمانی

· آشنایی با صنعت بیمه و تسلط بر اصطلاحات و فرآیندهای بیمه‌ای، توانایی پاسخگویی به سوالات تخصصی مشتریان در حوزه بیمه

مهارت‌هایی که مزیت محسوب می‌شوند:
- سابقه کار در حوزه امور مشتریان
- کار با فناوران
- سابقه کار در شرکت‌های بیمه‌ای

حقوق: توافقی

سن 20 تا 35

مزایا :

- بیمه تکمیلی

- اتاق استراحت

- تخفیف ویژه برای خرید انواع بیمه‌نامه

- هدایای مناسبتی

- کارانه فصلی

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه شیفت صبح

محل شرکت: میدان فاطمی. دسترسی آسان به مترو جهاد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت بیمر به عنوان یک پلتفرم فروش آنلاین بیمه فعالیت می‌کند که تمرکز اصلی آن بر ارائه بیمه‌های شخص ثالث و بیمه‌های بدنه خودرو است. بیمر با هدف توسعه بیمه‌های آنلاین ایجاد فرصت‌های پایدار، در حال گسترش فعالیت‌های خود می‌باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی