بیمر | Bimer

بیمه ۱۱ تا ۵۰ نفر bimer.ir

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در بیمر به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتریان توانمند و با تجربه هستیم تا با پیوستن به تیم خلاق ما بهمون کمک کنه و باهم رشد را تجربه کنیم، اگر در این حوزه تجربه دارید، مشتاق همکاری با شما هستیم.

شرح شغل:

پاسخگویی به سوالات و رسیدگی به مشکلات کاربران از طریق تماس تلفنی، چت آنلاین و در شبکه های اجتماعی
ارتباط با کاربران از طریق تماس و شبکه های اجتماعی
ارتباط با اعضای تیم های دیگر در صورت نیاز
ثبت درخواست های کاربران در CRM
توانایی مستندسازی و تهیه گزارشات
بهینه سازی فرآیند پاسخ گویی به مشتریان
شناخت نیاز های ارتباط با مشتریان، مدل سازی و بهبود آن

مهارت ها:

توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری
دارای روابط عمومی بالا
با دقت و سرعت عمل بالا
دارای سابقه پشتیبانی تلفنی
منظم، پیگیر، صبور، با انگیزه
مسلط به آفیس (ورد و اکسل)

موقعیت مکانی شرکت:
میدان جهاد
ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
پنجشنبه 9 الی 13

معرفی شرکت

بیمر، شرکت فعال در اکوسیستم استارتاپی در فضای شورت و در تلاش در جهت شفاف سازی مسائل بیمه ای و ارائه راهکار های نوین، می‌کوشد تا از این رهگذر ضمن حفظ صیانت از تمامی بیمه و افزایش ضریب نفوذ بیمه در کشور، با ایجاد یک تیم قدرتمند متشکل از تمامی جوانان متخصص در حوزه مختلف نسبت به چرخش این صنعت در جهت رفع بلا، گام ارزشمندی را در راستای ارائه خدمات به مشتریان بردارد.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی تهيه گزارشات Microsoft Office CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی