درباره موقعیت شغلی ما در بوقتش به دنبال یک کارشناس فروش تلفنی پرانرژی و خوشبیان هستیم که با کاربرانی که دوره آزمایشی رایگان پلتفرم ما را تجربه کردهاند تماس بگیرد و آنها را در مسیر تبدیل شدن به مشترک دائمی همراهی کند. اگر گفتوگو با مشتری برایت جذاب است، از شنیدن «نه» دلسرد نمیشوی و دوست داری ارزش یک محصول واقعی را به مخاطب منتقل کنی، این نقش برای توست.
شرح وظایف
- تماس روزانه با کاربرانی که دوره آزمایشی رایگان آنها به پایان رسیده یا در حال اتمام است
- شناخت نیاز واقعی کاربر از طریق پرسشهای هوشمندانه و گوش دادن فعال
- معرفی دقیق پلنهای اشتراک و انتخاب مناسبترین گزینه برای هر کاربر بر اساس کسبوکار او
- پیگیری مستمر کاربران مردد تا رسیدن به تصمیم نهایی (خرید یا انصراف قطعی)
- ثبت دقیق نتیجه هر تماس، اعتراضات رایج و بازخوردهای کاربران در CRM
- همکاری نزدیک با تیم محصول و پشتیبانی برای انتقال صدای مشتری و کمک به بهبود نرخ تبدیل
- دستیابی به اهداف ماهانه فروش و نرخ تبدیل تعریفشده
مهارتها و ویژگیهایی که به شما در این مسیر کمک می کند:
- فن بیان قوی، لحن گرم و توانایی مدیریت گفتوگوهای چالشی بدون از دست دادن آرامش
- مهارت بالا در شنیدن، پرسیدن سؤال درست و پاسخ دادن به دغدغه های مشتری
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و توانایی کار منظم با دادهها و گزارشها
- روحیه نتیجهگرا، پیگیر و علاقهمند به دیده شدن عملکرد
- آشنایی با حوزه املاک یا بازارهای آگهیمحور یک مزیت محسوب میشود
بوقتش یک پلتفرم تجمیعکنندهی آگهیهای در ایران است که هزاران آگهی را از منابع مختلف جمعآوری، پاکسازی و در یک تجربهی واحد به کاربران ارائه میکند. کاربران ما با کمک ابزارهایی مثل جستوجوی پیشرفته، هشدارهای لحظهای روی فایلهای جدید (ردیاب)، تشخیص آگهیهای تکراری و مشکوک، و تخمین قیمت مبتنی بر داده، میتوانند سریعتر فایل مناسب پیدا کنند و وقت کمتری را صرف کارهای تکراری کنند.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابیارتباط با مشتریفروش تلفنی