درباره موقعیت شغلی ما در بوقتش به دنبال یک کارشناس فروش تلفنی پرانرژی و خوشبیان هستیم که با کاربرانی که دوره آزمایشی رایگان پلتفرم ما را تجربه کردهاند تماس بگیرد و آنها را در مسیر تبدیل شدن به مشترک دائمی همراهی کند. اگر گفتوگو با مشتری برایت جذاب است، از شنیدن «نه» دلسرد نمیشوی و دوست داری ارزش یک محصول واقعی را به مخاطب منتقل کنی، این نقش برای توست.
شرح وظایف
- تماس روزانه با کاربرانی که دوره آزمایشی رایگان آنها به پایان رسیده یا در حال اتمام است
- شناخت نیاز واقعی کاربر از طریق پرسشهای هوشمندانه و گوش دادن فعال
- معرفی دقیق پلنهای اشتراک و انتخاب مناسبترین گزینه برای هر کاربر بر اساس کسبوکار او
- پیگیری مستمر کاربران مردد تا رسیدن به تصمیم نهایی (خرید یا انصراف قطعی)
- ثبت دقیق نتیجه هر تماس، اعتراضات رایج و بازخوردهای کاربران در CRM
- همکاری نزدیک با تیم محصول و پشتیبانی برای انتقال صدای مشتری و کمک به بهبود نرخ تبدیل
- دستیابی به اهداف ماهانه فروش و نرخ تبدیل تعریفشده
مهارتها و ویژگیهایی که به شما در این مسیر کمک می کند:
- فن بیان قوی، لحن گرم و توانایی مدیریت گفتوگوهای چالشی بدون از دست دادن آرامش
- مهارت بالا در شنیدن، پرسیدن سؤال درست و پاسخ دادن به دغدغه های مشتری
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و توانایی کار منظم با دادهها و گزارشها
- روحیه نتیجهگرا، پیگیر و علاقهمند به دیده شدن عملکرد
- آشنایی با حوزه املاک یا بازارهای آگهیمحور یک مزیت محسوب میشود
بوقتش یک پلتفرم تجمیعکنندهی آگهیهای املاک در ایران است که هزاران آگهی را از منابع مختلف جمعآوری، پاکسازی و در یک تجربهی واحد به مشاوران املاک و فعالان این حوزه ارائه میکند. کاربران ما با کمک ابزارهایی مثل جستوجوی پیشرفته، هشدارهای لحظهای روی فایلهای جدید (ردیاب)، تشخیص آگهیهای تکراری و مشکوک، و تخمین قیمت مبتنی بر داده، میتوانند سریعتر فایل مناسب پیدا کنند و وقت کمتری را صرف کارهای تکراری کنند. مدل درآمدی ما اشتراکی است؛ کاربر بعد از یک دورهی آزمایشی کوتاه، برای ادامهی استفاده یکی از پلنهای اشتراک را خریداری میکند.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابیارتباط با مشتریفروش تلفنی