بهسازان ملت (بانک ملت) | Behsazan Mellat (Bank Mellat)

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.behsazan.com

فرصت‌های شغلی ۲۶

استخدام کارشناس پاسخگویی مرکز تماس

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

فعالیت‌های شغلی:

ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت

پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان

رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان

بررسی و پیگیری درخواست های کاربران بخش دولتی/خصوصی سامانه تدارکات الکترونیکی دولت

ویژگی ها و مهارت های مورد نیاز:

دارای فن بیان قوی

دارای مهارت های هفت گانه ICDL1&2

توانایی معرفی محصول

توانایی و قدرت برقراری ارتباط موثر و انتقال بهینه و هدفمند پیام به مخاطب و حل مساله

فن بیان مناسب و تاثیر گذاری و نفوذ کلام

آشنایی به اصول مشتری مداری و روانشناسی ارتباط با مشتری و مخاطب

علاقمند به رشد و توسعه فردی

شرایط احراز:

*حداکثر سن: متولدین سال 72 به بعد برای آقایان و متولدین سال 76 به بعد برای خانم ها

*حداقل مدرک تحصیلی: فقط فارغ التحصیلان کارشناسی رشته های تحصیلی مورد پذیرش:رشته های علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات

*حداقل سابقه کار مرتبط: 2 سال

*دارای شرایط آنکال بودن

*دارای شرایط حضور هم بصورت حضوری و هم دورکاری

معرفی شرکت

شرکت بهسازان ملت بازوی فنی بانک ملت است. این شرکت در سه دهه فعالیت خود، ماموریت طراحی و توسعه انواع راهکارها و محصولات بانکی را بر عهده داشته است و خدماتی که مشتریان این بانک در شعب، پمپ بنزین ها، سازمان های دولتی و خصوصی دریافت می کنند نتیجه دانش و مهارت متخصصان بهسازان است.
شرکت بهسازان ملت با ارائه محصول و ارائه زیرساخت های فنی، پلتفرم هایی را ایجاد می کند تا بتواند از طریق آن ها محصولات بانکی و کسب و کاری توسعه دهد. این شرکت در بسیاری از بخش های خود با حرکت بر لبه تکنولوژی روز، برای ایجاد زیرساخت‌های اقتصاد دیجیتال درزیست‌بوم بانک ملت خیز برداشته و برای رسیدن به این هدف تیم های سخت افزار، نرم افزار، طراح ، عملیاتی و ... را تجهیز می کند.
بهسازان ترکیبی از نیروی انسانی وفادار و قدیمی با تجربه ای ارزشمند و نیروهای جوان و پرانرژی با علم و تخصص روز است و می تواند محیطی مناسب برای کسانی باشد که مشتاق کار حرفه ای در مجموعه ای بزرگ و معتبر هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس ICDL1 پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی