Area of responsibility and key activities:
Check reports and prioritize them, based on existing SLA agreements
Design follow-up programs and customer contact
Plan to avoid overlapping activities
Scheduel meetings with clients
Design SLA alternatives to provide to customers
Analyse gap in the implementation of SLA by the involved teams
Create solutions for service challenges
Required knowledge/skills:
Negotiation techniques hands-on
Teamwork spirit
Organizational, planning and time management skills
Strong communication and presentation skills
Strong professional ethics
familiar with
telecom industry
شرکت بهسا (بهپرداز همراه سامانه اول) در تیرماه سال ۱۳۹۶ با مشارکت شرکت های ارتباطات سیار ایران (همراه اول) و بهپرداز جهان به صورت شرکت سهامی خاص ثبت گردید و فعالیت اجرایی خود را از ابتدای مرداد ماه همان سال آغاز نمود.مأموریت بهسا شامل تولید، تأمین، مدیریت و راهبری حوزه فناوری اطلاعات در صنعت مخابرات است که مشاوره، نظارت، مدیریت پیمان، تامین نرم افزار، سخت افزار و شبکه با تاکید بر رفع کامل نیازمندیهای همراه اول را نیز دربرمیگیرد. همچنین شرکت بهسا در نظر دارد، تأمین بسترها و سرویسهای ارزش افزوده را برای همراه اول انجام دهد.