مهارت ها و توانایی ها: - آشنایی با سیستم های مدیریت کیفیت - مسلط به طراحی، مدل سازی، تحلیل یا عارضه یابی و بهبود فرآیند ها - آشنایی با BPMN - مسلط به تنظیم و تدوین روش های اجرایی و دستورالعمل های مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت - آشنایی با اصول و قوانین طراحی ساختار سازمانی - آشنایی با ISO 9001 - آشنایی با مدل تعالی سازمانی - آشنایی با روشهای تعیین شاخص های کیفیت فرآیند ها وظایف: - طراحی و بهبود فرآیند های سازمان بر اساس استانداردهای مدیریت کیفیت - نظارت بر اجرای سیستم های مدیریت و رویه های جاری در سازمان از طریق ممیزی های داخلی - ارتباط با شرکت های گواهی دهنده خارجی جهت انجام فرآیند ممیزی خارجی