باسلام | Basalam

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر basalam.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت عصر-قم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

قم ، قم
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتری‌، پیگیری خواسته‌هایش و خلق تجربه‌ای رضایت‌بخش برای او
• پاسخگویی به چت‌ مشتری‌ در سیستم پشتیبانی آنلاین
• مدیریت درخواست‌های مشتری به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با او بعد از حل مشکلاتش بر اساس اصول و قواعد باسلام
• خلق حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه خود
• ارتباط با کسب‌وکارهای باسلام از شهرها و روستاهای سراسر ایران و همراهی با آن‌ها برای به موفقیت رسیدنشان
• معرفی شرکت و انتقال ارزش‌های باسلام به مشتری‌ها و غرفه‌دار

الزامات / مهارت‌ها

همکار جدید ما
• کار کردن با اکسل را بلد است.
• به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت‌وب مسلط است.
• تایپ سریع و بدون غلط می‌داند.
• در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش‌صحبت است.
• صبور، دلسوز و صمیمی است.
• کار تیمی و مهارت مدیریت زمان را بلد است.
• هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را دارد و هم توانایی نگهداری و پایداری آن را.
• توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها را دارد.
• اهل مطالعه، یادگیری سریع و ارتقاء خود است.
• مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دارد.
• آرامش خود را در شرایط بحرانی حفظ می‌کند.
• تعهد کاری بالایی دارد.
• به مشتری‌ها و مخاطب‌های باسلام به چشم ارزشمندترین سرمایه نگاه می‌کند.

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.