1-آشنایی با اصول اولیه مراکز تماس 2-روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی 3-شهر شناسی ( شناخت مناطق اصلی شهر تهران و حومه تهران) 4- دریافت تماس های مشتریان، کنترل و هدایت تماس ها براساس قوانین شرکت 5- کمک به مشتریانی که در استفاده از خدمات شرکت با مشکل مواجه میشوند 6- رفع ایرادات نرم افزاری که ممکن است برای رانندگان شرکت پیش بیاید 7- گزارش دهی منظم درخصوص مشکلات 8- توانایی کنترل مکالمه در شرایط سخت ( مواجهه با مشتریان عصبانی و ...) 9- افراد دارای سابقه کار در مراکز تماس ( کال سنتر) در الویت خواهند بود 9- شیفت بندی در بازه زمانی 8 صبح الی 19:30 بعدازظهر 10-شرایط سنی (20 تا 30 سال) 11- بیمه تامین اجتماعی
در دهه ۸۰، تلاشهای چندجانبه از سوی ارگان ها و مراکز مختلف در جهت کنترل سفرهای غیر ضروری درون شهری، سازماندهی تردد خودرو و فرهنگسازی برای این مهم، آغاز شد.
در این میان، در سال ۱۳۸۶، شرکت حمل و نقل نگین پایتخت با همکاری سازمان حمل و نقل ترافیک شهرداری تهران،با هدف ساماندهی رانندگان وانت بار و همچنین مکانیزه نمودن سیستم حمل و نقل بار درون شهری راهاندازی شد.
بارسان ۴۸۱۸ با تأمل و همکاری با شهرداری تهران، معاونت حمل بار سازمان ترافیک تهران و اتحادیه های ذیربط به تأمین نیاز مشتریان میپردازد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریان