بارجیل | Barjil

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۱۱ تا ۵۰ نفر www.barjil.com

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مشتری مهم است، اولویت دارد و همه آن چیزی است که کسب و کار را زنده نگه می‌دارد. تا اینجا با ما موافقید، نه؟ نسبت شما با مشتریان چیست؟ می‌دانید چطور درک‌شان کنید؟ چطور این مشتریان را حفظ کنید و رضایت‌شان را همواره داشته باشید؟ اگر اینطور است ما از این که روبرویتان بنشینیم، چای بنوشیم و از سمت شغلی مورد نظرمان با شما حرف بزنیم، هرچقدر فن بیان شما بهتر، هرچقدر توانایی شما در پاسخ‌گویی به نیاز مشتریان بیشتر، امکان همکاری ما با هم، بیشتر خواهد بود. خوشحال خواهیم شد. رزومه‌تان را بفرستید، منتظریم.

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماسهای ورودی از سمت مشتریان و پشتیبانی و راهنمایی آنان
آشنا به نرم افزار CRM و ثبت تماسها در نرم افزار
پیگیری نیازها، شکایات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
تهیه گزارشات مرتبط به امور مشتریان
برقراری تماس های خروجی جهت رضایت سنجی از مشتریان

مهارتهای عمومی:

توانمند در مدیریت بحران
آشنا به اصول و فنون مذاکره
خوش برخورد، مسئولیت پذیر و دارای روحیه کار تیمی
علاقمند به رشد و توسعه فردی
توانایی حضور در روزهای تعطیل

معرفی شرکت

امروزه خرید آنلاین جای خود را در سبک زندگی جدید باز کرده است.شاید صرفه جویی در هزینه، انرژی و زمان مهم ترین دلایل این انتخاب باشد؛ از این رو فراهم کردن تجربه ی خرید آنلاین و آسان خشکبار و آجیل ، اولین و مهم ترین هدف ما در بارجیل بوده که با افتخار از سال ۱۳۹۷ برای آن کوشیده ایم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به تلفن ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست