ما در گروه باران به دنبال همتیمی جدیدی هستیم که بتونیم با هم در موقعیت شغلی کارشناس فروش و پشتیبانی هممسیر بشیم. اگر فکر میکنی شرح مسئولیتهای این موقعیت برات جذابه و مهارتها و توانمندیهات به نیازهای گروه باران نزدیکه خیلی خوشحال میشیم بتونیم هممسیر باشیم. شرح مسئولیتها:
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
ثبت و نگهداری سوابق مشتری در CRM
برقراری تماس با مشتریان بالقوه و مشتریان بالفعل
تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
ایجاد روابط پایدار با مشتری
پیگیری سرنخهای فروش و مشتریان بالقوه در جهت عقد قرارداد
مذاکره با مشتریان و استفاده از تکنیکهای متقاعدسازی
شناسایی و جمع آوری اطلاعات مشتریان فعلی، بالقوه و از دست رفته و طبقهبندی و ثبت آنها
مکتوب کردن گزارش مذاکرات صورت گرفته و ثبت در CRM
شرایط احراز:
توانایی برنامه ریزی کاری و شغلی
مهارتهای CRM نرمافزار ارتباط با مشتری
داشتن تجربه موثق در موقعیتهای شغلی مشابه
داشتن توانایی در زمینه استراتژیهای جذب مشتری
برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM
داشتن دانش در زمینه روشهای بازاریابی
داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوست
برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتریمدارانه
تسلط به فنون مذاکره
برخورداری از مهارت حل مسئله
معرفی شرکت
گروه باران، به عنوان گروهی پیشرو در صنعت ساختمان ایران، از سال 1385 در شهر مشهد تاسیس و پایهگذار الگوی ویژهای از خدمات مشتریمدارانه شــد. در این الگو که هدف آن بالا بردن ســطح کیفیت زندگی است، تلاش شده اســت تا با ترکیب خدمات هتلی، گارانتی ساختمان و خدمات پس از فروش، سبک نوینی از زندگی به مشتریان ارائه شود.
هلدینگ "گروه باران" با تکیه بر اصولی راهبــردی مانند صداقت، کیفیت، نوآوری و ارائه مطلوبترین خدمات و همچنین نگاهی تخصصگرایانه به چرخه تولید ارزش، ســه محور اساسی مهندســی، بازاریابی و هتلداری را به عنوان حوزههای پایهای خدمات خود تعریف نموده و زمینههای متنوعی از خدمات را توسط شرکتهای زیرمجموعه خود ارائه مینماید که عبارتند از: سرمایه گذاری، سرمایه گردانی، خدمات فنی و مهندسی، مدیریت طرح و پیمان، خدمات گردشگری، هتلداری، توسعه فناوریهای نوین شبکه،خدمات ایمنی و امنیت، بازاریابی و فروش، بازرگانی و تأمین کالا.