شرح شغل: ارائه خدمات پشتیبانی فنی سختافزاری و نرمافزاری (Help Desk) . پشتیبانی سرورها و زیرساختهای اکتیو. پاسخگویی به مشکلات احتمالی کاربران نرمافزارهای مختلف سازمان از طریق سامانه تیکتینگ و در صورت لزوم به صورت تلفنی، ریموت و یا مراجعه حضوری. پیگیری رفع مشکل کاربران با شرکتهای خدمات دهنده تا حصول اطمینان از رفع مشکل. شرکت در جلسات مرتبط با واحد فناوری اطلاعات. یادگیری و توسعه دانش تخصصی مورد نیاز.
شرایط احراز: شناخت سختافزارها و پشتیبانی شبکه. دانش شبکه در حد +Network و آشنا با موارد Passive شبکه. حداقل دو سال سابقه کاری در حوزه مرتبط. روحیه کار تیمی و مهارتهای ارتباطی خوب. مسئولیتپذیری و تعهد کاری.