بامن | Baman

تاسیس در ۱۳۹۹ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر baman.club

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به درخواست‌ها و تماس‌های ورودی مشتریان
بررسی، پیگیری و حل مسائل کاربران تا حصول نتیجه نهایی
ثبت، به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در پنل و سیستم‌های داخلی
انجام هماهنگی‌های لازم با تیم‌های مرتبط (فنی، محصول، فروش) جهت رفع درخواست‌ها
انجام تماس‌های خروجی در راستای پیگیری درخواست‌ها و بهبود تجربه مشتری
تهیه گزارش‌های عملیاتی و پشتیبانی (روزانه / هفتگی)
همکاری در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و ارائه پیشنهادهای اجرایی

شرایط احراز:

توانایی انجام کار گروهی و ارتباط مؤثر
پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر
صبور در پاسخگویی با لحن حرفه‌ای و صدای پرانرژی
تسلط به نرم‌افزارهای Office (به‌ویژه Excel)
سابقه کار در حوزه پشتیبانی، عملیات یا مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود
حداکثر سن: ۳۰ سال
حتما ساکن تهران

مزایا:

فضای کاری صمیمانه و تیم‌محور
امکان رشد و توسعه فردی و ارتقای سازمانی
ساعت کاری منعطف
اتاق بازی
برنامه هفتگی صبحانه‌های «بامن»
دورهمی‌ها و هدایای مناسبتی
برنامه تولدهای پرسنلی «بامن»
انتخاب کارمند نمونه به‌صورت ماهانه
امکان استخدام دانشجو و توسعه مسیر شغلی

شرایط کاری:

نوع همکاری: حضوری
محل کار: تهران، خیابان ولیعصر – تقاطع اسفندیاری
شیفت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ (تمام‌وقت)
پنج‌شنبه‌ها: پاره‌وقت (۲ بار در ماه)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

بامَن، نسل جدید باشگاه مشتریان، فعالیت خود را از سال ۱۳۹۸ آغاز کرده است؛ این باشگاه که بستری مناسب برای داشتن زندگی به‌صرفه و جذاب را برای اعضای خود فراهم آورده است، به دو روش «تخفیف در لحظه» و «دریافت امتیازی ارزشمند به‌نام مَنِکس» هزینه‌های سبد خرید کاربران را مدیریت می‌کند؛ بامَن علاوه بر کاهش چشم‌گیر هزینه‌ها، لذت خرید را نیز به اعضای خود هدیه می‌دهد. در حال حاضر بیش از ۱۰ هزار فروشگاه حضوری و آنلاین و همچنین 4٫5۰۰٫۰۰۰ ایرانی عضو باشگاه بامَن هستند.