باهمتا | Bahamta

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر bahamta.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن
مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان
مسلط به مهارت‌های ارتباطی و کنترل استرس
پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی
شناخت ارتباطات برون سازمانی، مدل‌سازی و بهبود آنها
بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان
توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار
توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی
تجربه کار با نرم افزارهای CRM
آشنایی با مفاهیم پایه‌ای فروش و بازاریابی

معرفی شرکت

باهمتا یکی از استارتاپ‌های حوزه فین‌تک و یک سرویس پرداخت و دریافت پول برای کسب و کارها و اشخاص است که تمرکز آن بر روی امنیت و سادگی است.
باهمتا برای ما یک خانواده است و اعضای این خانواده هستند که به باهمتا معنی و اعتبار می‌بخشند. تیم برای ما یک اصل است و معتقدیم که "حال خوب" و "سرحال بودن" در محیط کار نیاز اولیه برای رسیدن به اهداف است. در باهمتا از اینکه در کنار هم یاد میگیریم و لحظات خوب و مفیدی در کنار هم میسازیم، بسیار لذت میبریم. اهداف زیادی داریم و برای مواجه شدن با هر نوع چالشی آماده‌ایم.
اگر فکر میکنی که از روبرو شدن با چالش‌های جدید لذت میبری و به دنبال یادگیری بیشتر و استفاده حداکثری از پتانسیل‌هات هستی، ما خوشحال میشیم که با شما آشنا بشیم و هم تیمی ما بشی :)

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری مدیریت پشتیبانی امور مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست