مدیریت حساب پذیرندگان برای اطمینان از ایجاد و حفظ یک رابطه تجاری بلندمدت.
حفظ ارتباط مستمر با پذیرندگان و پاسخگویی به درخواستهای آنها از طریق تماس تلفنی، ایمیل، چت یا جلسات حضوری.
ارتباط مستمر با تیم های مالی، عملیات ، محصول و مارکتینگ جهت حل مشکلات پذیرنده
مدیریت و رسیدگی به پذیرندگان ناراضی و حل مشکل آنها
درک نیازهای پذیرندگان و ارائه راهکارهای موثر برای بهبود تعامل آنها با شرکت.
تحلیل شاخصهای کلیدی عملکرد پذیرندگان و ارائه راهکارهای عملی بر اساس دادهها.
برقراری و حفظ روابط قوی و پایدار با پذیرندگان
ایجاد تجربه ی مثبت برای پذیرندگان در حضور در شبکه پذیرندگی ازکی وام
افزایش میزان GMV در میان پذیرندگان.
نیازمندی ها:
آشنایی با CRM و فرآیندهای مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با مفاهیم عمومی مارکتینگ جهت کمک به توسعه فروش پذیرنده
1 تا 2 سال تجربه مدیریت اکانت و شرکای تجاری
مهارتهای ارتباطی قوی برای تعامل با پذیرندگان
مهارت شناسایی و حل مسئله
توانایی مذاکره، متقاعد سازی و ایجاد روابط تجاری مؤثر.
توانایی تحلیل داده و انجام اقدامات موثر براساس تحلیل های صورت گرفته
آشنایی به روشهای اولیه مدیریت و اولویت بندی تسکها و پیشبرد پروژههای مختلف به صورت همزمان
معرفی شرکت
ما در ازکیوام یک تیم منسجم هستیم و قرار است همسایههای خوبی باشیم. همسایههایی که در کنار احترام به حقوق یکدیگر، هممسیرند و برای رسیدن به یک هدف قدم برمیدارند.
ما اینجا هستیم که به پشتوانه تجربه و اعتبار برند ازکی و تیمی حرفهای در حوزه خدمات مالی قدمهای درستی برداریم. نتیجه فعالیتهای ما، بالا بردن قدرت خرید و بهبود کیفیت زندگی است. درواقع ما علاوه بر ساده کردن مسیر دریافت اعتبار و وام برای مشتریان، آنها را به شبکه گستردهای از فروشندگان کالا و خدمات وصل میکنیم؛ هدف ما همین است کوتاه کردن مسیر خواستن تا رسیدن.
اگر شما هم در کنار رشد فردی، به داشتن اثر فکر میکنید، همیشه جایی کنار ما برای شما خالی است. منتظر رزومه شما هستیم.